基民的便捷性评价市场调研问卷

您好!我们正在开展基民的便捷性评价相关市场调研,希望了解您作为基金投资者在投资过程中的各类便捷性体验,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研
您投资基金的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月进行基金操作(申购/赎回/转换等)的频次是
不到1次
1-3次
4-10次
10次以上
您最常使用的基金投资渠道是
银行APP
证券公司APP
第三方基金销售平台
基金公司官方平台
其他
结合您的体验,给当前基金投资整体的便捷性打分会是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金开户流程的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金申购操作流程的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金赎回操作流程的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金转换操作流程的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资渠道找基功能的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对查询个人基金持仓、收益情况的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对办理基金账户信息修改业务的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对办理基金销户业务的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前基民主流投资渠道,在基民的便捷性评价中哪些环节仍有待优化
开户身份验证流程繁琐
申购赎回确认到账速度慢
搜索筛选基金功能不好用
业务办理需要线下网点跑
客服响应不及时找不到人工
收益持仓展示不清晰找起来麻烦
其他
您是否因为某平台投资便捷性更好而更换过投资渠道
否,一直使用同一个渠道
有过想法但还没更换
便捷性是否是您选择基金投资渠道最优先考虑的因素
是,便捷性比费率、产品种类更重要
是其中一个核心考虑因素,和其他因素权重差不多
不是,只是次要考虑因素
完全不关注,只看产品收益
您对智能客服解答投资常见问题的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对人工客服接入服务的便捷性满意度评分是(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基金投资到账环节的便捷性是否符合您的预期
完全符合,到账速度比预想快
基本符合,能接受当前的到账时间
不符合,到账速度太慢影响使用
您认为针对提升基金投资便捷性,相关平台还可以做出哪些改进
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