个体工商户品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好,本次调研旨在了解个体工商户对相关品牌的选择与忠诚度情况,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!
您经营个体工商户的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的个体工商户所属行业是
餐饮零售
生活服务
批发商贸
文体娱乐
其他
您门店所在的区域是
一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
乡镇地区
您在经营中主要使用的核心供应品牌数量大概是
1个
2-3个
4-5个
5个以上
您向其他个体工商户推荐您目前核心使用品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前核心合作品牌最主要的原因是
品牌知名度高
产品质量稳定
供货价格合适
配送服务及时
扶持政策优惠
周边同行都在用
近一年内您更换核心合作品牌的频率是
从未更换
1年更换1次
1年更换2-3次
1年更换3次以上
您更换合作品牌通常是出于哪些原因
原品牌产品质量下降
原品牌涨价幅度过高
新品牌优惠力度更大
原品牌供货不稳定
原品牌服务态度差
周边同行更换带动
您对当前核心合作品牌的产品质量满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前核心合作品牌的供货稳定性满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前核心合作品牌的产品价格满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前核心合作品牌的售后对接服务满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前核心合作品牌面向商户的扶持政策满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当其他品牌给出比当前品牌更优惠的价格时,您会
立刻更换品牌
先观察一段时间产品质量再决定
不会更换,继续合作当前品牌
会少量试拿新品牌货品同时保留原有合作
您是否会主动向身边同行业的个体工商户推荐您正在合作的品牌
每次交流都会主动推荐
只有对方询问才会说优点
不会主动提及,也不会推荐
会说品牌的不好不推荐
您了解新的同类型品牌最主要的渠道是
线下业务员推广
同行商户介绍
线上短视频/朋友圈广告
行业展会
批发市场宣传
您看到网络上有关于当前合作品牌的负面舆情时,您的第一反应是
立刻终止合作更换品牌
先向品牌方核实情况再决定
不影响,继续合作
会少量减少订货量观望一段时间
您通常会通过哪些渠道获取品牌相关的舆情信息
同行线下交流
微信社交群组
短视频平台
本地资讯平台
批发商圈传闻
很少主动关注相关信息
负面信息的哪些内容最容易让您更换合作品牌
产品质量安全问题
品牌方卷款跑路传闻
对商户的不公平政策
服务态度恶劣的爆料
偷税漏税等违法问题
品牌方出现负面舆情后,您认为品牌方的哪种处理方式最能留住您继续合作
第一时间公开澄清说明
给商户额外优惠政策稳住合作
主动对接所有商户沟通解释
不处理,顺其自然
未来1-2年您是否计划继续和当前核心合作品牌保持合作
肯定会继续合作
大概率会继续,除非出现大问题
不确定,看后续情况
大概率会更换品牌
您对当前合作品牌有哪些改进建议,欢迎留言说明
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