您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久光顾一次个体工商户经营的门店(含线上个体商家)
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您通常会选择个体工商户消费的品类是(可多选)
餐饮小吃
生鲜果蔬
日用百货
服装配饰
生活服务(理发/维修/家政等)
休闲娱乐
零售文具
其他
对比连锁商家,您更愿意选择个体工商户消费的主要原因是
商品价格更低
距离近更方便
老板熟悉更亲切
商品更有特色
服务更灵活
其他
您对日常接触的个体工商户整体服务质量打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的商品/产品质量满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的服务响应速度满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的消费环境满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的价格透明度满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户目前最需要改进的服务环节是(可多选)
卫生环境
售后服务
价格透明
支付方式
服务态度
产品质量
营业时间
配送服务
宣传信息真实度
您认为哪些支持能帮助个体工商户提升服务质量(可多选)
统一的经营规范指导
低成本的数字化收银/管理工具
卫生检测服务支持
售后保障体系对接
经营技能培训
品牌推广支持
您是否愿意选择提供了线上点单/配送服务的个体工商户消费
非常愿意,会优先选择
愿意,方便的时候会选
无所谓,看需求
不太愿意,更习惯线下直接消费
您是否在意个体工商户是否支持移动支付/电子发票
非常在意,必须支持
比较在意,没有会有点麻烦
无所谓,现金也可以
不在意
如果个体工商户建立了会员积分/老客优惠体系,您会更常光顾吗
肯定会,会优先选择
大概率会,有优惠就愿意去
不一定,看优惠力度
不会,对我没吸引力
您向他人推荐个体工商户消费的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
您对个体工商户提升服务质量还有哪些具体的改进建议?