您经营的行业属于
零售批发
餐饮住宿
居民生活服务
休闲娱乐
加工制造
电子商务
交通运输
其他
您日常经营中最常使用的服务类型包括（可多选）
工商登记/年报等政务服务
银行金融服务（贷款、结算等）
水电燃气等公共事业服务
网络平台服务（外卖、电商、支付等）
供应链采购服务
物流快递服务
税务代办/咨询服务
经营场地租赁服务
其他
您对当前日常使用各类服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理政务服务时最常遇到的障碍是（可多选）
办理流程复杂看不懂
线上系统操作不顺畅
需要提交的材料过多且要求不清晰
线下网点距离远、排队时间长
工作人员解答不清晰、态度不好
办理进度不透明，无法查询
多次跑仍无法办理完成
没有遇到过障碍
其他
您使用银行金融服务时最常遇到的障碍是（可多选）
经营性贷款申请门槛高、额度低
开户/结算流程繁琐
线上银行APP操作复杂，经常出错
手续费、服务费过高
客服响应不及时，问题无法解决
没有遇到过障碍
其他
您在使用第三方网络平台服务（外卖、电商、支付等）时，是否经常遇到使用障碍
您使用第三方网络平台服务时最常遇到的障碍是（可多选）
平台抽成/服务费过高
平台规则复杂多变，看不懂要求
账号容易被误处罚，申诉流程复杂
平台系统不稳定，经常卡顿出错
客服响应慢，无法解决实际问题
提现到账慢、手续费高
没有遇到过障碍
其他
您在使用水电燃气等公共事业服务时，是否经常遇到使用障碍
您使用公共事业服务时最常遇到的障碍是（可多选）
缴费渠道不通畅
报装/过户流程繁琐，等待时间长
故障维修响应慢、服务质量差
收费规则不透明，存在乱收费
线上缴费系统经常出错
没有遇到过障碍
其他
您遇到服务使用障碍后，一般会选择哪种处理方式
自认倒霉，不反馈
联系对应服务商客服反馈
向12345等政务热线投诉
向行业监管部门投诉
在社交平台曝光
其他
您反馈使用障碍后，问题的解决效率如何
从未反馈过不清楚
反馈后很快就能解决
反馈后需要很久才能解决
反馈了很多次也无法解决
您向其他个体工商户经营者推荐当前使用的主流服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对服务相关问题投诉处理渠道的便利性打分为（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前各类服务办理的线上化便捷程度打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前哪些类型的服务质量最需要改进（可多选）
政务审批服务
经营性金融服务
公共事业服务
网络平台服务
物流快递服务
税务相关服务
都比较满意不需要改进
其他
您在使用各类服务过程中，印象最深刻的使用障碍是什么？
您对优化针对个体工商户的服务质量有哪些具体的建议？