您的个体工商户经营年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否使用过线上服务平台（如政务、金融、营销类APP）办理业务？
影响您使用线上服务平台的主要因素有哪些？
操作便捷性
服务响应速度
费用成本
数据安全性
功能实用性
客服支持
请您对服务平台的信息准确性进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的线上服务类型是？
税务申报
工商注册
贷款融资
营销推广
物流管理
其他
在使用服务过程中，您遇到问题时的解决效率如何？
立即解决
当天解决
1-3天解决
超过3天
未解决
您对服务费用的接受程度如何？
完全免费
低费用（100元以下/年）
中等费用（100-500元/年）
高费用（500元以上/年）
您希望服务平台新增哪些功能来提升服务质量？
智能客服
个性化推荐
数据分析报告
多语言支持
离线办理
其他
请您对服务平台的界面友好度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响服务质量的关键因素有哪些？
人员专业度
系统稳定性
流程简化度
售后保障
服务态度
您向同行推荐当前服务平台的意愿有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）