您的个体工商户经营年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您选择使用某类数字化服务时,最看重的因素有哪些?
操作简单易上手
价格合理透明
数据安全可靠
客户支持响应快
功能全面覆盖
您向同行推荐当前使用的数字化工具的可能性有多大?(0-10分)
在使用数字化服务过程中,您遇到的主要障碍有哪些?
功能太复杂
费用过高
网络不稳定
缺乏培训指导
数据迁移困难
请您对以下方面在您心中的重要程度进行评分(1-5分,5分为最重要):操作便捷性、价格合理性、功能实用性、服务响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数字化服务在哪些方面最影响您的使用意愿?请简要描述。
您希望未来数字化服务增加哪些功能以提升用户体验?
智能数据分析
自动记账报税
客户关系管理
多平台订单整合
移动端优化
您在使用数字化工具时,是否遇到过因操作复杂而放弃使用的情况?
您认为个体工商户群体使用意愿的提升,主要依赖于哪些方面?
降低使用成本
简化操作流程
增强数据安全
提供定制化服务
加强售后支持
您对提升个体工商户群体使用意愿与用户体验,还有哪些具体建议?