个体工商户群体使用意愿与用户体验调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解个体工商户群体使用意愿与用户体验的现状,您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您的个体工商户经营年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前经营的主要行业是?
餐饮零售
生活服务
批发贸易
文化创意
其他
您日常经营中最常使用的数字化工具是?
收银系统
外卖平台
社交媒体
进销存软件
其他
您选择使用某类数字化服务时,最看重的因素有哪些?
操作简单易上手
价格合理透明
数据安全可靠
客户支持响应快
功能全面覆盖
您对当前使用的数字化工具的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同行推荐当前使用的数字化工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用数字化工具进行经营管理的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
在使用数字化服务过程中,您遇到的主要障碍有哪些?
功能太复杂
费用过高
网络不稳定
缺乏培训指导
数据迁移困难
请您对以下方面在您心中的重要程度进行评分(1-5分,5分为最重要):操作便捷性、价格合理性、功能实用性、服务响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的数字化服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您认为当前数字化服务在哪些方面最影响您的使用意愿?请简要描述。
    ____________
您获取新数字化工具信息的主要渠道是?
朋友推荐
网络广告
行业展会
平台推送
其他
您希望未来数字化服务增加哪些功能以提升用户体验?
智能数据分析
自动记账报税
客户关系管理
多平台订单整合
移动端优化
您在使用数字化工具时,是否遇到过因操作复杂而放弃使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您最近一次升级或更换数字化工具的时间是?
日期    ____________
您认为个体工商户群体使用意愿的提升,主要依赖于哪些方面?
降低使用成本
简化操作流程
增强数据安全
提供定制化服务
加强售后支持
您对提升个体工商户群体使用意愿与用户体验,还有哪些具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试?
非常愿意
愿意
看时间安排
不愿意
请留下您的联系方式(选填,仅用于后续调研联系):
    ____________

19题 | 被引用899次

模板修改
使用此模板创建