您经营的个体工商户属于哪个行业
餐饮美食
零售百货
生活服务（美容美发/维修保洁等）
文体娱乐
建材装修
其他
您所在的经营区域是
一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
县城/乡镇
农村地区
您目前经营过程中，主要的直接竞品有哪些类型（可多选）
同品类本地个体工商户
连锁品牌门店
线上电商商家
社区团购团长/个人微商
其他
对比竞品，您认为自身产品/服务的整体质量水平处于
远高于竞品
略高于竞品
和竞品基本持平
略低于竞品
远低于竞品
您给自身产品/服务的核心质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给您认知中行业头部竞品的核心质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品在哪些方面的质量优势比您明显（可多选）
产品原材料品质
产品制作/加工工艺
服务响应速度
服务专业度
售后保障能力
门店环境体验
价格性价比
品牌认可度
没有明显优势
您认为您对比竞品，在哪些方面质量优势更突出（可多选）
产品原材料品质
产品制作/加工工艺
服务响应速度
服务专业度
售后保障能力
门店环境体验
价格性价比
熟客客情维护
没有明显优势
近一年，您的客源被竞品分流的情况严重吗
非常严重，客源流失超过30%
比较严重，客源流失10%-30%
一般，客源流失低于10%
几乎没有分流
我反而从竞品处获得了客源
您认为竞品抢走您客源的最核心原因是
竞品质量比我好，顾客更认可
竞品价格比我低
竞品营销推广力度更大
竞品位置更好
竞品活动优惠更多
其他原因
您一般通过哪些渠道了解竞品的质量相关信息（可多选）
自己到店消费体验
顾客聊天反馈
同行交流信息
线上点评平台评论
竞品的宣传推广
其他
顾客选择您而不选择竞品，最常提到的原因是
我的质量更可靠
我的价格更便宜
我这里不用排队更方便
我和顾客更熟悉关系好
其他
您认为竞品的产品/服务质量稳定性如何（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比一年前，您认为竞品的整体质量变化趋势是
明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
竞品近期推出过哪些提升产品/服务质量的动作（可多选）
升级产品原材料
更新设备/改进工艺
增加服务项目
升级门店环境
完善售后体系
开展员工培训
没有听说相关动作
不清楚
您是否计划参考竞品的做法，优化自身的产品/服务质量
已经在做相关优化了
有计划，近期会推进
暂时没有计划
不考虑优化