您企业所在的行业领域
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
信息技术服务业
交通运输业
建筑业
其他
您企业的员工规模
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您是否会定期调研竞品的产品/服务质量情况
每月一次及以上
每季度一次
每半年一次
每年一次
几乎从不调研
您调研竞品质量主要通过哪些方式
购买竞品产品测试体验
体验竞品服务
咨询竞品客户反馈
参加行业展会交流
查看线上公开评价
通过行业协会获取信息
其他
对您而言，竞品质量对比调研对企业发展的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和主要竞品相比，您认为您的产品/服务整体质量处于什么水平
明显优于竞品
略优于竞品
和竞品基本持平
略差于竞品
明显差于竞品
您认为竞品在哪些质量维度上表现优于您的企业
原材料/核心部件品质
产品耐用性
功能完整性
性能稳定性
服务响应速度
服务专业度
售后保障能力
包装品质
品控合格率
其他
您认为您的企业在哪些质量维度上表现优于主要竞品
原材料/核心部件品质
产品耐用性
功能完整性
性能稳定性
服务响应速度
服务专业度
售后保障能力
包装品质
品控合格率
其他
近一年，您观察到主要竞品的质量水平呈现什么变化趋势
明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
您认为核心竞品的整体质量口碑在客户中的好感度有多大？（0分完全无好感，10分好感度极高）
从价格和质量匹配的角度来看，您认为主要竞品的性价比如何
性价比很高，质量对得起价格
性价比还可以，质量和价格匹配
性价比一般，质量略低于价格预期
性价比很低，质量远低于价格预期
竞品质量优势为其带来了哪些您能观察到的市场效益
更高的客户复购率
更多的老客户转介绍
更高的品牌溢价空间
更大的市场占有率
更强的客户粘性
更多的行业曝光
其他
您有没有因为竞品质量提升而调整自身的质量标准
已经大幅调整了质量标准
已经小幅调整了质量标准
计划调整但还未实施
暂时没有调整的计划
完全不需要调整
您认为竞品品控体系的完善程度如何？（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解到竞品在质量提升上主要做了哪些投入
升级生产/服务设备
引入更高品质原材料
增加品控人员配置
优化质量管理流程
开展质量相关员工培训
引入质量管理体系认证
没有观察到明显投入
其他
您认为竞品在质量宣传上是否符合其真实质量水平
宣传远高于真实质量，存在夸大
宣传略高于真实质量
宣传和真实质量基本一致
宣传略低于真实质量
宣传远低于真实质量
未来您计划通过哪些方式优化自身产品/服务质量，应对竞品竞争