您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他
您目前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
在校学习
退休
无法就业
您日常平均每日使用互联网的时长是
几乎不使用
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您日常最常使用的互联网设备是(可多选)
智能手机
平板电脑
普通台式电脑
带无障碍功能的电脑
盲人读屏设备
其他辅助设备
几乎不使用互联网设备
您使用互联网主要进行哪些活动(可多选)
社交沟通
影音娱乐
线上购物
学习提升
工作办公
获取新闻资讯
线上求医问药
办理政务/公共服务
几乎不使用
您认为当前主流手机/电脑软件的无障碍适配情况如何
完全满足需求
基本满足需求
适配不足,部分功能无法使用
严重适配差,几乎无法正常使用
您在使用线上服务时,遇到过哪些障碍(可多选)
无文字说明/文字说明不清晰
读屏软件无法识别界面内容
无法通过键盘/快捷键操作所有功能
视频没有字幕/字幕不准确
语音服务无法识别我的表达
验证码无法识别
字体太小且无法调整
没有遇到明显障碍
您日常外出的频率是
几乎不外出
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都外出
您外出时最常前往的场所是(可多选)
医院/康复机构
商场/超市
公园/公共景区
公共交通枢纽(车站/机场)
工作/学习场所
文化娱乐场所(影院/博物馆)
很少外出
您认为当前城市公共空间的无障碍设施完善程度如何
非常完善
基本完善
不完善,很多地方没有配套
非常差,几乎没有可用的无障碍设施
您在外出时遇到过哪些无障碍相关问题(可多选)
盲道被占用/损坏无法使用
无障碍坡道坡度太陡/没有坡道
无障碍卫生间被占用/不开放
电梯没有无障碍按钮/语音提示
公共场所没有无障碍引导标识
工作人员缺乏无障碍服务意识
没有遇到明显问题
您在线下购物时,遇到过哪些不便(可多选)
门店入口没有坡道/通道狭窄轮椅无法进入
商品价格/标识字体太小看不清
工作人员无法提供手语服务
无法自主取放商品
付款环节没有无障碍支付方式
没有遇到明显不便
几乎不线下购物
您在线上购物时,遇到过哪些不便(可多选)
商品详情页图片无文字描述,读屏无法识别
商品介绍排版乱,读屏识别顺序错误
客服沟通仅支持语音电话,不方便听/说
物流没有无障碍配送服务
售后流程操作不方便
没有遇到明显不便
几乎不线上购物
您目前正在使用的辅助产品有哪些(可多选)
读屏软件
轮椅/助行器
助听器/人工耳蜗
盲杖
手语翻译设备
认知辅助工具
生活辅助器具(如专用餐具、穿衣辅助工具)
没有使用专门的辅助产品
您对目前使用的辅助产品的满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您是否享受到过针对残障群体的专属公共服务
经常享受
偶尔享受
知道有但没享受过
不知道有相关服务
您认为当前针对残障群体的服务,哪些方面最需要提升(可多选)
无障碍信息服务
出行服务便利化
就业帮扶服务
医疗康复服务
文化体育服务
法律援助服务
您未来会不会更愿意选择有无障碍标识、支持无障碍服务的商家/机构
肯定会,优先选择
会优先考虑
无所谓
不会有特别偏好
您给当前整个社会的无障碍环境整体打多少分(0分非常差,10分非常好)
对于推动行业优化无障碍产品与服务,您还有什么其他的建议?