您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常每月使用公共服务/商业服务的频次大概是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您日常使用频次最高的服务类型是（可多选）
公共交通出行服务
商场/超市购物服务
政务办事服务
医疗就诊服务
教育学习服务
文化旅游服务
餐饮住宿服务
金融服务
通信网络服务
其他
您对当前公共场所整体无障碍设施的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员无障碍服务意识的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
外出时，您是否遇到过无障碍设施被占用无法使用的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到
线下服务场所是否提供了适配您需求的无障碍服务
所有场所都提供
大部分场所提供
一半场所提供
少部分场所提供
几乎没有场所提供
您认为目前线下服务最欠缺的无障碍支持是（可多选）
无障碍坡道/电梯
盲道导引设施
无障碍卫生间
手语翻译服务
大字版/盲文服务资料
语音导览服务
低位服务柜台
服务人员的无障碍服务培训
其他
您在线上办理业务/获取服务时，网站/APP的无障碍适配情况如何
完全适配，使用顺畅
大部分功能适配，少数功能无法使用
只有部分功能适配，使用困难
几乎完全不适配，无法正常使用
从未在线上办理过相关业务
您对线上服务平台无障碍适配效果的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上服务最需要优化的无障碍功能是（可多选）
读屏软件适配
大字体/高对比度显示
语音操作功能
文字替代语音功能
简化操作流程
人工辅助客服通道
其他
您反馈无障碍服务问题后，机构的处理结果您是否满意
非常满意，问题很快解决
比较满意，问题得到解决
一般，问题部分解决
不满意，问题没有回应也没解决
没有反馈过无法评价
您会向其他残障朋友推荐您体验过的优质无障碍服务吗
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
您给当前整体残障人士公共服务体验打多少分（0-10分，0分非常差，10分非常好）
对比三年前，您觉得残障人士服务体验有什么变化
进步非常大，体验改善很多
有一定进步，体验有所改善
几乎没有变化
反而比之前更差了
不好说
您遇到过的让您印象最深刻的优质残障服务体验是怎样的