残障人士使用公共服务与产品频率口碑调研

您好!本次调研旨在了解残障人士对各类公共服务、产品的使用体验与评价,您的真实反馈将帮助相关方优化无障碍服务与产品设计,更好满足残障群体需求。调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
在校学习
退休
其他
您日常外出活动的频率是
几乎不外出
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都外出
您使用公共交通出行的频率是
从不使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您对当前城市公共交通的无障碍服务推荐度打几分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用无障碍公共卫生间的频率是
从不使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您对公共场所无障碍卫生间的整体满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上购物平台的频率是
从不使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您会向其他残障朋友推荐目前常用的线上购物平台吗?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用外卖配送服务的频率是
从不使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您对外卖配送服务的无障碍适配(如语音读屏、无障碍沟通)满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上政务办事服务的频率是
从不使用
每年少于1次
每年1-3次
每季度1-3次
每月1次及以上
您对线上政务服务无障碍体验的推荐度打几分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您前往商场、超市这类商业场所的频率是
从不前往
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您对商场超市的无障碍设施(无障碍通道、扶梯、休息区等)满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用导盲犬/辅助出行设备相关服务的频率是
从不使用
每年少于1次
每年1-3次
每月1-3次
每周1次及以上
您对辅助出行设备相关服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往医院就医时使用无障碍服务的频率是
从不使用
每年少于1次
每年1-3次
每季度1-3次
每月1次及以上
您会向其他残障朋友推荐当前就医医院的无障碍服务吗?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用视频即时通讯软件的频率是
从不使用
每周少于1次
每周1-3次
每周4-7次
每天多次使用
您对视频软件的无障碍适配功能(如字幕、读屏支持)满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往公园、景区等公共休闲场所的频率是
从不前往
每年少于1次
每年1-3次
每季度1-3次
每月1次及以上
您对公共休闲场所无障碍设施的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用网约车出行服务的频率是
从不使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您对网约车无障碍出行服务的推荐度打几分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公共服务或产品的无障碍设计,最需要改进的地方是什么?
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