您的残障类型是
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他类型
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否使用过面向残障群体的公共服务/辅助产品
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但从未使用
从未听说过
您最常使用的面向残障群体的服务/产品类型是
出行辅助类（无障碍坡道、盲道、导航辅助等）
信息交流类（手语翻译、文字转语音服务等）
就业支持类（职业培训、就业对接等）
生活辅助类（辅助器具、居家无障碍改造等）
文化娱乐类（无障碍观影、无障碍文旅等）
医疗康复类（康复训练、医保支持等）
其他
过去半年内，您使用上述服务/产品的频率大致为
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
半年内仅使用过1次
您向其他有需要的残障朋友推荐该服务/产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对该服务/产品的整体满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务/产品的可及性（获取渠道是否方便）满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务/产品的易用性（操作是否符合您的使用习惯）满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务/产品的功能完备性（能满足您的核心需求）满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务/产品的稳定性（使用过程中是否经常出故障）满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业度与服务态度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务/产品的使用绩效是否达到了您的预期
远超出预期
基本达到预期
刚好达到底线要求
部分未达到预期
完全未达到预期
您在使用过程中遇到过以下哪些问题
获取渠道不清晰，找不到申请入口
操作流程太复杂，不会使用
功能不符合残障群体实际需求
设备/服务经常出故障，维修不及时
服务人员不了解残障需求，态度生硬
费用太高，承担不起
没有遇到过问题
其他问题
您获取这类服务/产品的主要渠道是
残联等官方机构推荐
线下社区宣传
亲友介绍
互联网搜索
线下公共场所展示
其他渠道
您认为当前这类服务/产品的覆盖范围能否满足您所在区域的需求
完全可以满足
基本可以满足
只能满足少部分需求
完全无法满足需求
不确定