残障人士服务改进建议与绩效满意度调查问卷

您好,本次调查旨在了解残障人士对相关服务的满意度与改进建议,您的反馈将帮助我们持续优化服务质量,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您的残障类型是
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他残疾
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
退休
在校学习
其他
您近一年是否接受过面向残障人士的公共服务/福利服务
是,多次接受
是,接受过1-2次
从未接受过
您对目前享受的残障相关服务整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对残障服务办理流程的便捷性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务工作人员的专业态度与服务意识是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公共区域无障碍设施的覆盖率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对现有无障碍设施的维护情况是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对残障相关补贴发放的及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对残障就业帮扶的匹配效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对残障康复服务的效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对残障教育资源的可获得性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前残障服务最需要提升的方面有哪些
服务流程简化
工作人员专业能力
无障碍设施建设
补贴标准提升
就业岗位供给
康复资源扩容
信息无障碍改造
残障权益保障
您在使用公共服务时遇到的主要障碍有
无障碍设施缺失/损坏
工作人员不了解残障需求
线上服务无法适配辅助设备
办理需要的材料过于繁琐
线下出行不便利
没有遇到明显障碍
您是否了解本地针对残障人士的各项福利政策
非常了解,清楚所有可享受的政策
大致了解,知道部分政策内容
只听说过,不太清楚具体内容
完全不了解
您获取残障相关政策信息的主要渠道是
社区/街道通知
官方公众号/网站
亲友告知
残联线下宣传
很难获取到有效信息
其他
您认为当前残障相关政策的落实效果如何
落实很好,政策都能兑现
落实一般,部分政策打折扣
落实很差,很多政策没落地
不清楚落实情况
您向其他有需要的残障朋友推荐现有残障服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望新增的残障服务内容是
居家上门照料服务
免费辅助器具租赁
无障碍家庭改造补贴
残障人士社交活动
出行陪护服务
心理疏导服务
职业技能培训
您认为现有残障服务的绩效完成情况是否符合您的预期
远高于预期
符合预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期
您对残障服务绩效提升有哪些具体的改进建议
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