您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他类型
您目前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
在校学习
退休
无法就业
您个人月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常主要的消费购物渠道是
线下实体门店
电商平台网购
社区团购
直播带货购物
其他
您日常购物优先选择的商品类别是
基本生活日用品
医药健康用品
食品生鲜
文化娱乐产品
出行相关用品
辅助康复器具
社交礼品
您外出到线下场所消费的频率大概是
几乎不外出消费
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都外出消费
您外出线下消费时,遇到的主要障碍是
无障碍设施不完善,比如没有坡道/无障碍电梯
公共交通出行不便
工作人员缺乏无障碍服务意识
信息获取不便利,比如没有盲文标识/语音提示
支付方式不友好
他人异样眼光带来的心理压力
没有遇到明显障碍
您使用线上购物平台的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您使用线上购物平台时遇到的主要问题有
平台界面不支持读屏软件等辅助工具
商品描述信息不清晰
物流配送无法送货上门
售后沟通不便
支付操作不友好
没有遇到明显问题
您对当前线下消费场所的无障碍服务满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线上购物平台的无障碍适配满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动参与商家推出的促销优惠活动
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不,因为参与门槛太高
您获取商品/消费信息的主要渠道有哪些
电视广告
社交平台
家人朋友推荐
线下宣传单页
专业无障碍平台推送
其他渠道
您每月在文化娱乐消费(电影、演出、文旅出行等)的支出大概是
几乎没有支出
100元以内
101-300元
301-500元
500元以上
您认为阻碍您参与文化娱乐消费的主要原因是
经济条件不允许
场所没有无障碍设施
没有适合残障群体的文化产品
出行不便
没有同伴陪同
不感兴趣
没有阻碍
当您遇到消费权益受损的情况,您会选择以下哪种处理方式
自认倒霉,不维权
和商家协商解决
向消费者协会投诉
通过法律途径维权
不知道该怎么维权
您是否了解针对残障群体的消费相关优惠政策
非常了解
了解一些
听说过但不清楚内容
完全不了解
您向其他残障朋友推荐当前市面上友好的消费场所的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您认为商家和平台还需要在哪些方面优化,来提升残障群体的消费体验?