残障人士理财习惯用户体验调查问卷

您好!本次调查旨在了解残障人士的理财习惯与相关产品体验,所有数据仅用于研究分析,帮助优化适配残障群体的理财服务。问卷采用匿名形式,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您的残障等级是
一级
二级
三级
四级
未评定等级
您目前的居住状态是
独居
与家人共同居住
居住在康复/福利机构
其他
您的月均可支配收入范围是
低于1000元
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
您目前是否有理财相关的规划或安排
有明确的理财规划
有简单的理财安排
偶尔关注但没有规划
完全没有进行理财
您平时会通过哪些渠道了解理财相关知识
线下公益科普活动
家人朋友告知
短视频平台
图文资讯平台
银行线下网点
官方无障碍理财科普内容
其他
您目前持有哪些类型的理财产品/资产
银行活期/定期存款
国债
货币基金
股票/股票型基金
混合型基金/债券基金
银行理财
保险理财
房地产
没有持有任何理财产品
您每月能安排在理财上的资金占月收入的比例大概是
没有闲置资金用于理财
5%及以下
6%-15%
16%-30%
30%以上
您能接受的理财产品风险等级是
完全不能接受风险,只选保本类产品
可以接受低风险,微小波动不影响
可以接受中风险,承受一定幅度波动
可以接受高风险,追求更高收益
不了解风险相关内容
您进行理财的主要目标是
资产保值,抵御通胀
赚取额外收入,改善生活
为未来医疗/养老做储备
帮家人打理资产
只是尝试学习,没有明确目标
没有进行理财
请您对目前市面上理财渠道的无障碍适配程度打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用手机进行理财操作时,是否能顺畅兼容读屏软件等辅助工具
完全兼容,操作没有障碍
大部分功能可以兼容,偶尔有障碍
只有少部分功能能兼容,操作很困难
完全不兼容,无法使用
我不使用手机进行理财
您去线下金融机构办理理财业务时,是否能获得需要的无障碍服务
线下机构无障碍设施完善,服务人员提供了足够帮助
有基础无障碍设施,但服务不够到位
几乎没有无障碍设施,办理业务很困难
我不去线下机构办理理财相关业务
您在使用理财服务过程中遇到过哪些障碍
网页/App没有适配读屏工具,无法获取内容
字体太小无法看清,不能调整大小
操作步骤复杂,没有简易模式
线下网点没有无障碍通道/设施
看不懂专业术语,没有通俗易懂的说明
理财门槛太高,达不到参与要求
担心信息安全,不敢轻易尝试
没有遇到明显障碍
其他
您是否参加过针对残障群体的理财知识科普或培训活动
多次参加
参加过1-2次
听说过但没有参加
从来没有听说过这类活动
您希望获得哪些方面的理财相关知识
基础理财常识科普
低风险理财方式介绍
防金融诈骗知识
养老/医疗理财规划
无障碍理财使用教程
暂时没有需求
其他
您遇到理财问题时,是否能方便地找到可以咨询的渠道
很容易找到合适的咨询渠道,能得到清晰解答
能找到咨询渠道,但解答不够清楚
很难找到合适的咨询渠道
从来没有咨询过相关问题
您是否遇到过针对残障群体的金融诈骗
亲身遇到过
身边有残障朋友遇到过
听说过但没遇到过
从来没听说过
请您对自己掌握的理财知识程度打分(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试专门适配残障群体设计的无障碍理财服务
非常愿意,会主动关注
可以尝试,要看具体内容
暂时不考虑
完全不愿意尝试
您觉得适配残障群体的理财服务最需要改进哪些方面
优化产品/App的无障碍兼容性
推出低门槛的适合残障群体的理财产品
增加通俗易懂的理财科普内容
提升线下网点的无障碍服务能力
加强反诈宣传和风险提示
开通专门的残障人士咨询服务通道
其他
您对优化残障群体理财服务还有什么其他建议或需求
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