少数民族群体产品使用意愿与客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解少数民族群体对相关产品/服务的使用体验与满意度,您的回答将帮助我们优化产品服务,更好满足多元需求。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您所属的少数民族类别是
壮族
满族
回族
苗族
维吾尔族
彝族
土家族
蒙古族
藏族
布依族
侗族
瑶族
朝鲜族
白族
哈尼族
哈萨克族
黎族
傣族
其他少数民族
您的性别是
男
女
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历水平是
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士研究生及以上
您的月均可支配收入范围是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前居住在
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村地区
您之前是否使用过我们的产品/服务
正在使用
曾经使用过
从未使用过
您是通过什么渠道了解到我们的产品/服务的
亲友推荐
短视频平台
社交平台
线下门店宣传
搜索引擎
电视/报纸广告
其他渠道
您选择使用我们产品/服务的主要原因是(可多选)
产品功能符合需求
价格合适
品牌口碑好
使用便捷
有适配本民族语言/文化的设计
身边很多人使用
其他
您对我们产品/服务整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对产品/服务的功能实用性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的价格合理性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的操作便捷性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的客服服务质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务适配民族文化相关的设计进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前产品/服务中民族文化相关元素的充足度如何
严重不足
不足
基本满足需求
充足
非常充足
您认为产品/服务的语言支持是否满足您的使用需求
完全不满足,没有本民族语言支持
基本不满足,关键功能没有本民族语言
一般,只有基础内容有本民族语言
基本满足,大部分功能有本民族语言
完全满足,所有内容都有本民族语言支持
您认为产品/服务在哪些方面最需要优化适配本民族需求(可多选)
增加本民族语言版本
增加符合本民族文化的内容设计
推出适配本民族生活习惯的功能
推出符合民族特色的产品款式
优化线下服务中对少数民族群体的接待体验
其他
您是否愿意向其他少数民族亲友推荐我们的产品/服务
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
未来您是否会继续选择使用我们的产品/服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您是否愿意尝试我们推出的适配少数民族需求的新产品/服务
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您在使用产品/服务过程中,遇到过哪些针对少数民族群体的不便(可多选)
没有遇到过任何不便
语言不通,看不懂界面文字
内容不符合民族文化习惯
功能不匹配日常使用场景
客服无法提供本民族语言服务
其他
您对我们优化适配少数民族群体需求的产品/服务还有什么具体建议
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