您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业类型是
企业普通员工
企业中高层管理者
事业单位/公务员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您日常接触频率最高的三类生活服务是
餐饮外卖服务
快递物流服务
社区家政服务
出行网约车/共享单车服务
美容美发养生服务
教育培训服务
医疗健康服务
休闲娱乐服务
金融理财服务
政务便民服务
您对所在城市整体生活服务的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一年您感受到的城市生活服务价格上涨幅度如何
几乎没有上涨
小幅上涨,可以接受
明显上涨,略有压力
大幅上涨,难以接受
您认为当前生活服务行业最突出的问题是
服务人员专业水平参差不齐
价格不透明,存在乱收费情况
服务响应速度慢,预约困难
售后服务不完善,维权难
个性化服务不足,无法满足需求
没有突出问题
您选择生活服务时,优先考虑以下哪些因素
价格高低
服务质量
品牌口碑
响应速度
距离远近
个性化程度
环保属性
您是否愿意为更高品质的个性化服务支付10%-30%的溢价
非常不愿意
不太愿意
看服务类型决定
比较愿意
非常愿意
您日常生活中预约生活服务的主要渠道是
线下门店直接预约
品牌官方微信公众号/小程序
第三方生活服务平台(美团/大众点评/饿了么等)
熟人介绍联系
其他
您是否遇到过服务人员上门服务时的不规范问题(如迟到、态度差、不专业等)
您向他人推荐您所在城市的本地生活服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为当前社区周边最缺乏哪类生活服务
便民理发
社区养老托育
生鲜配送自提
家电维修
家政保洁
便民缝纫洗衣
健康体检问诊
文化休闲活动
不缺任何服务
您是否愿意尝试由社区统一管理的集成式生活服务(一站式预约所有社区周边服务)
完全没兴趣
不太感兴趣
无所谓,可以试试
比较感兴趣
非常感兴趣
如果推出统一标准化的上门服务,您最关注哪一点
服务人员身份可查,安全有保障
服务流程标准化,质量稳定
价格统一透明,没有隐形消费
售后有平台兜底,维权方便
您平均每个月在生活服务上的总消费大概是
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您认为目前生活服务的数字化程度(线上预约、线上支付等)是否过高
完全不会,现在的程度刚刚好
有点过高,对中老年不太友好
刚好符合需求
还不够,需要继续提升数字化程度
您认为当前一二线城市生活服务还有哪些可以改进的地方?