一二线城市居民服务体验活动效果评估问卷

您好!我们正在开展一二线城市服务体验活动效果评估调研,诚邀您参与本次调查。问卷仅需5-8分钟,您的反馈对我们非常重要,本次调查所有信息严格保密,请放心填写。
您目前居住的城市属于
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历水平
初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生及以上
您的个人月均收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您的职业是
党政机关事业单位工作人员
企业普通员工
企业中高层管理人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他
您是否参与过本地推出的各类居民服务体验活动
参与过
听说过但没参与过
完全没听说过
您通过哪些渠道了解到居民服务体验活动(可多选)
社区公告/宣传栏
微信公众号/小程序等新媒体
短视频平台(抖音/快手等)
亲戚朋友推荐
工作单位/学校通知
本地新闻媒体(电视/报纸)
其他
您参与过哪些类型的居民服务体验活动(可多选)
公共交通服务体验
政务办事服务体验
社区便民服务体验
商业消费服务体验
医疗健康服务体验
教育服务体验
文化旅游服务体验
养老服务体验
其他
您平均每年参与居民服务体验活动的次数是
从不参与
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
请您对参与服务体验活动的报名便捷程度进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务体验活动的地点交通便利性进行评分(1分极不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务体验活动的整体组织安排进行评分(1分非常混乱,5分非常有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体验过程中工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务体验活动的内容丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务体验活动的时长安排是否合适
太短,完全没体验充分
偏短,体验不够深入
合适,体验刚好完成
偏长,有点疲惫
太长,难以坚持完成
您认为本次居民服务体验活动达到您的预期程度是(1分完全不符合预期,5分远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与服务体验活动后,您认为自己获得了哪些收获(可多选)
更了解本地各类服务的内容
体验到了更优质的服务
提出的建议得到了回应
认识了志同道合的朋友
获得了活动相关的礼品/福利
没有什么实质收获
其他
和您之前参与过的同类型活动相比,本次活动的整体体验
差很多
稍差一些
差不多
稍好一些
好很多
您向身边朋友推荐参与居民服务体验活动的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意未来继续参与本地推出的居民服务体验活动
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为当前居民服务体验活动存在哪些问题(可多选)
宣传不到位,很难了解活动信息
报名流程复杂,参与门槛高
活动场次少,很难抢到名额
内容设置不合理,不符合需求
组织安排混乱,体验感差
活动流于形式,没有实际意义
没有明显问题
其他
您更希望未来开展哪些类型的居民服务体验活动(可多选)
公共交通服务体验
政务办事服务体验
社区便民服务体验
商业消费服务体验
医疗健康服务体验
教育服务体验
文化旅游服务体验
养老服务体验
物业服务体验
公共文化场馆服务体验
其他
您对优化居民服务体验活动有什么具体的意见或建议
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