您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历水平
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您的月均可支配收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您目前的职业
企业普通员工
企业管理人员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您对日常接触的商家整体服务态度的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家提供的产品/服务质量的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家定价水平的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家促销活动真实性和吸引力的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家线下门店环境与整洁度的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家线上平台操作便捷性的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家交付效率（配送/到店等待时长）的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家售后问题处理效率和结果的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您常用消费品牌/商家的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您选择商家时最看重的因素有哪些
品牌口碑
价格合理
产品质量
服务态度
地理位置便利
配送速度快
促销活动多
售后有保障
遇到消费问题时，您对当前维权渠道便利性的评价是
非常不方便，维权成本很高
不太方便，需要花费较多精力
一般，能解决问题但流程繁琐
比较方便，能够较快解决问题
非常方便，维权体验很好
您最近一年内是否遇到过商家服务或产品质量问题
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
您通常通过哪些渠道了解新的消费商家/品牌
社交平台推荐
短视频平台
亲友推荐
线下门店宣传
电商平台推荐
搜索引擎
传统广告
您认为当前一二线城市消费市场的整体服务水平符合您的预期吗
远低于预期
低于预期
基本符合预期
高于预期
远高于预期
过去一年，您感受到商家的服务水平有什么变化
明显变差了
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显变好
您认为目前一二线城市消费服务领域最需要改进的地方是什么