您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
您日常消费中线上渠道和线下渠道的占比大致为
几乎全为线下消费
线下占比70%，线上占比30%
线上线下各占50%
线上占比70%，线下占比30%
几乎全为线上消费
您平时线上消费主要涉及哪些品类
服装鞋包
生鲜食品
休闲零食/饮料
美妆个护
家居用品
电子产品
医药健康
餐饮外卖
出行旅游
文化娱乐
您平时线下消费主要涉及哪些品类
餐饮堂食
服装鞋包
生鲜食品
休闲零食/饮料
美妆个护
家居用品
电子产品
休闲娱乐
生活服务（美容/理发/健身等）
大型商超购物
请您对线上消费的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下消费的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上消费的商品价格满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下消费的商品价格透明度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上消费的物流配送速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下消费的结账结算效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上消费的售后客服服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下消费的门店服务人员服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上平台的商品信息真实性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下门店的实物展示体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上消费最突出的优势是
价格更低
选购方便，随时随地可买
商品种类丰富
配送上门不用自己提
优惠活动更多
您认为线下消费最突出的优势是
可以现场体验商品品质
拿到商品不用等
售后处理更方便
退换货更省心
购物体验感更强
您认为线上消费最大的问题是
商品和描述不符，质量没保障
售后退换货麻烦
个人信息容易泄露
物流延迟或丢件
虚假优惠，先涨后降
您认为线下消费最大的问题是
价格比线上高
门店种类少，可选范围小
导购过度推销，体验差
门店位置远，出行麻烦
优惠活动少
遇到消费问题时，您更愿意通过哪种渠道解决
无论线上线下消费都优先在线上沟通解决
无论线上线下消费都优先找线下门店解决
线上消费找线上客服，线下消费找门店处理
您向他人推荐自己常使用的线上消费平台的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
您向他人推荐自己常去的线下消费场所的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
您选择线上消费时，主要会考虑哪些因素
商品价格
品牌口碑
平台评价
物流速度
售后政策
优惠力度
配送服务
您选择线下消费时，主要会考虑哪些因素
门店距离
商品性价比
服务质量
购物环境
品牌口碑
线下专属优惠
即时可得性