您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
在校学生
党政机关/事业单位工作人员
企业职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入是
2000元及以下
2001-3500元
3501-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平时主要通过哪些渠道了解消费商品/服务的相关信息
线下实体店体验
抖音/快手等短视频平台
微信朋友圈/公众号
淘宝/京东等电商平台
亲戚朋友推荐
本地生活平台（如美团/大众点评）
线下广告（门店海报/电梯广告等）
其他
请您对本地商家的整体服务质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在消费时，最看重的第一因素是
商品/服务价格
商品/服务质量
品牌知名度
商家服务态度
购买便捷性
售后保障
您做出购买决策时，通常会受到哪些因素的影响
价格优惠活动
身边熟人的评价推荐
线上平台的用户评价
商家的品牌口碑
商品/服务的外观设计
商家的服务态度
购买地点的距离便利性
售后保障政策
潮流趋势影响
其他
价格因素对您购买决策的影响程度有多大（1分完全没影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌因素对您购买决策的影响程度有多大（1分完全没影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
亲友推荐对您购买决策的影响程度有多大（1分完全没影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上用户评价对您购买决策的影响程度有多大（1分完全没影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当商品/服务价格相差不大时，您是否会优先选择服务更好的商家
您认为本地商家服务质量的整体稳定性怎么样（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过商家哪些常见的服务质量问题
服务人员态度差
服务响应不及时
对产品/服务介绍不清晰
售后服务拖沓
承诺的服务无法兑现
未遇到过问题
其他
当遇到服务质量问题时，您通常会怎么做
直接投诉商家要求解决
在平台发布差评反馈
向身边亲友吐槽，不再光顾
自认倒霉，不做任何反馈
其他
您是否会因为商家服务质量好，而复购该商家的商品/服务
一定会，服务好会长期光顾
大部分情况会
看情况而定，主要还是看价格
不太会，更看重价格
一定不会
您是否会因为商家服务质量差，而永远不再光顾该商家
一定会，一次不好就不会再去
大概率会，除非有特别大的优惠
不一定，看价格和需求情况
大概率不会，只要产品质量好就能接受
一定不会，只看产品不看服务
您认为当前本地商家的服务人员专业程度怎么样（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地商家售后保障服务的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对三四线城市本地商家提升服务质量有什么具体建议？