您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月的可支配收入大概是
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您最近半年在乡镇线下门店消费的频率是
几乎不去
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您最近半年通过线上渠道购买乡镇本地商家商品/服务的频率是
几乎不用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您对线下门店员工的服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店员工的业务熟悉程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店员工解决问题的效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店员工的仪容仪表整洁度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道（小程序、社群等）对接员工的回复速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道对接员工的服务专业度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道对接员工处理售后问题的能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下门店员工哪些方面需要改进
服务态度
专业知识
响应速度
仪容仪表
沟通能力
不需要改进
您认为线上对接员工哪些方面需要改进
回复速度
专业能力
售后处理
沟通方式
不需要改进
您是否因为员工服务问题，更换过消费渠道（从线下转线上或者线上转线下）
您愿意向他人推荐乡镇线下消费场所员工的服务吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）
您愿意向他人推荐乡镇本地线上消费服务对接员工的服务吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）