跨境电商从业者支付习惯需求调研

您好!我们正在开展关于跨境电商从业者支付习惯与需求的调研,希望了解您在日常经营中的支付相关情况与需求。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与!
您从事跨境电商的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的跨境电商经营模式属于
B2C(面向个人消费者零售)
B2B(面向企业批发供货)
混合经营(同时做B2C和B2B)
您的经营平台主要是
亚马逊
速卖通
Shopee/Lazada
Temu
独立站
TikTok Shop
其他平台
您店铺的月交易额范围是
10万元人民币以下
10万-50万元人民币
50万-200万元人民币
200万-500万元人民币
500万元人民币以上
您目前使用的跨境收款/支付工具包括(可多选)
PayPal
Stripe
万里汇WorldFirst
连连支付
PingPong
Payoneer派安盈
支付宝国际
微信支付国际
银行电汇
西联汇款
其他
您平均每个月会发生多少次跨境收付款操作
10次以内
11-50次
51-200次
200次以上
您对目前使用的支付工具到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前跨境支付最让您头疼的问题是
手续费太高
到账速度慢
提现门槛高
容易出现账户冻结/限制
汇率损失大
支付成功率低
结算周期长
没有明显问题
您能接受的跨境支付总手续费率区间是
0.5%以内
0.5%-1%
1%-1.5%
1.5%-2%
2%以上也可接受
您收付款后最长需要等待多久可以完成提现到国内账户
T+0(当天到账)
T+1(1个工作日)
T+2-T+3(2-3个工作日)
1周以内
1周以上
您最看重支付工具的哪一项特性
低手续费
到账速度快
账户安全性高
支持多币种结算
提现门槛低
汇率优惠
客服响应及时
您目前需要进行支付的场景包括哪些(可多选)
平台佣金/服务费缴纳
供应商货款支付
海外仓仓储/物流费支付
广告营销费用支付
跨境物流运费支付
其他运营开支支付
您目前支持买家使用哪些支付方式(可多选)
信用卡支付
PayPal
本地钱包(比如PayNow、Pix等)
货到付款
银行转账
其他
您是否遇到过买家支付失败的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
支付失败对您店铺订单转化率的影响程度是
影响非常大,大量订单流失
有一定影响,少量订单流失
几乎没有影响
您兑换人民币的频率是
每笔到账立即兑换
每周兑换一次
每个月兑换1-2次
需要使用资金的时候再兑换
您认为现有支付工具的汇率兑换服务是否满足您的需求
完全不满足
不太满足
基本满足
完全满足
您是否使用过支付工具提供的跨境金融服务(比如垫资、贷款、退税服务等)
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果支付工具提供低成本的经营周转贷款,您是否有使用需求
需求很大
有一定需求
需求很小
没有需求
您更换支付工具的主要原因通常是
手续费更低
服务更好
之前的账户被限制
功能更齐全
很少/从未更换过支付工具
请您对目前使用的支付工具的客服服务进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对现有跨境支付工具还有哪些改进建议?
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建