您目前从事的电商业务主要类型是？
B2C（企业对消费者）
B2B（企业对企业）
C2C（消费者对消费者）
跨境电商
社交电商/直播带货
其他
您的店铺或企业年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-100万元
100万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
目前，您主要使用哪些支付渠道来接收消费者的货款？（可多选）
支付宝
微信支付
银联（云闪付/银行卡支付）
信用卡/花呗分期
PayPal/国际信用卡
银行转账
货到付款（现金/刷卡）
其他第三方支付平台
数字人民币
在您使用的主要收款方式中，综合费率（手续费）是否在您可接受的合理范围内？
您最看重支付服务提供商的哪一项特性？
费率低
到账速度快
支付成功率高/稳定性好
客户服务响应及时
功能丰富（如分账、营销工具）
安全性高
支持多种支付方式
您通常希望消费者支付的资金在多长时间内结算到您的账户？
实时到账（T+0）
次日到账（T+1）
3天内到账
一周内到账
对到账时间无特别要求
在经营中，您遇到过哪些与支付相关的困扰？（可多选）
支付手续费过高
资金到账延迟
支付过程中出现技术故障（如掉单）
对账过程繁琐复杂
提现到银行卡有限制或费用
风控拦截误伤正常交易
缺乏针对大额交易或B2B场景的支付方案
跨境支付汇率损失大或流程复杂
其他
在处理跨境交易收款时，您面临的最大挑战是什么？
汇率波动与汇损
支付渠道有限且手续费高昂
资金回笼周期长
合规与风控要求复杂
暂未涉及跨境业务
您是否使用过聚合支付服务（一个码/接口对接多个支付渠道）？
是，正在使用
曾经使用过，现已停用
了解但未使用过
完全不了解
请对您当前使用的支付服务商的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付解决方案能提供哪些增值功能或服务？（可多选）
智能分账（自动分润给供应商、主播等）
供应链金融服务（如提前收款、融资）
数据分析与经营报告
会员储值与积分系统
营销活动工具（如优惠券、满减支付）
更灵活的订阅/分期收款
自动化对账与财务管理
定制化开发接口
其他
对于支付安全（如防诈骗、防盗刷），您的担忧程度如何？
非常担忧，是首要考虑
比较担忧，会采取一些措施
一般担忧，相信支付平台的风控
不太担忧
完全不担忧
您倾向于通过哪种方式了解新的支付产品或功能？
支付服务商官方通知/客户经理
行业展会/论坛
同行推荐
线上广告/社交媒体
专业媒体/研究报告
很少主动了解
如果有一款理想的支付工具，您最希望它解决您当前经营中的哪个具体问题？
您认为数字人民币在电商支付中的应用前景如何？
前景广阔，将很快普及
有一定前景，但需要时间
作用有限，只是现有支付的补充
不太看好
不了解数字人民币
在支付服务的选择上，您决策的主要依据是？
公司财务或技术部门的推荐
老板/创始人的直接决定
同行或合作伙伴的普遍选择
对比多家后的性价比选择
沿用历史习惯，更换成本高
请留下您对支付服务商或本调研的任何其他意见或建议。