跨境电商从业者购物渠道偏好市场调研

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解跨境电商从业者的境外购物渠道选择偏好,您的回答仅用于市场研究分析,请放心填写。
您的身份是
跨境电商卖家
跨境电商平台运营人员
跨境供应链从业者
跨境电商服务商人员
跨境电商行业创业者
其他跨境电商相关从业者
您从事跨境电商行业的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业规模是
个人从业者/微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您所在企业的跨境业务方向主要是
出口跨境电商(中国商品卖向海外)
进口跨境电商(海外商品卖向中国)
进出口双向业务都有
您日常进行采购/选品时,常用的境外购物/货源渠道有哪些(可多选)
海外本土综合电商平台(如亚马逊美国站、eBay、乐天等)
海外品牌官方网站
海外线下批发市场/超市
境外买手/代购渠道
第三方跨境货源分销平台
海外社交平台商家(如Ins、Facebook商家)
奥特莱斯等折扣线下渠道
其他
您每月通过境外购物渠道采购商品的频次是
不到1次
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您每月通过境外购物渠道采购的总金额大约是
1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您选择境外购物渠道采购时,最看重的因素是哪一项
商品价格优势
商品正品保障
商品品类丰富度
物流时效
售后服务保障
支付便捷性
您认为当前常用的境外购物渠道存在哪些问题(可多选)
商品价格不透明,溢价高
正品无法保障,容易买到假货
语言沟通障碍大
支付流程复杂,手续费高
物流时效慢,丢件损件风险高
售后维权困难
品类不全,找不到需要的商品
折扣信息不及时,错过优惠
您是否更倾向于选择支持中文服务的境外购物渠道
非常倾向,必须有中文服务才会选择
比较倾向,没有中文也可以凑合用
无所谓,不影响使用
完全不倾向,更习惯英文/当地语言界面
对于境外购物渠道,您能接受的最长物流时效是多久
3天以内
4-7天
8-15天
16-30天
30天以上都可以接受
您更偏好哪种物流配送方式
直邮到国内仓库/地址
先寄到中转仓再转运回国
当地自提
无所谓哪种方式,能到就行
您是否愿意为更快的物流时效支付更高的运费
非常愿意,时效优先
愿意,只要溢价不高就可以接受
不愿意,运费优先,时效可以等
看商品类型,急需商品愿意溢价
您平时获取境外购物渠道优惠信息的主要来源是
渠道官方邮件/推送
行业社群/论坛分享
社交平台博主推荐
同行介绍
搜索引擎搜索
其他
您是否会因为返利/积分优惠选择某一个境外购物渠道
每次都会,返利是重要选择标准
经常会,有优惠就会优先选
偶尔会,影响不大
完全不会,不看重这点优惠
对于不同品类的商品,您是否会固定选择特定的境外购物渠道
是的,每个品类都有固定偏好的渠道
大部分时候会,少数商品会换渠道
偶尔会,没有固定习惯
不会,随便哪个渠道能买到就行
以下哪些品类是您经常从境外购物渠道采购的(可多选)
服装鞋帽
美妆个护
母婴用品
3C数码产品
家居用品
奢侈品/轻奢品
户外用品
保健品
食品生鲜
工业配件/货源原材料
其他
请您对当前常用境外购物渠道的正品保障能力打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用境外购物渠道的物流时效打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用境外购物渠道的售后服务打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用境外购物渠道的价格优势打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意尝试新的境外购物渠道
非常愿意,会主动寻找新渠道
愿意,如果有靠谱推荐会尝试
不太愿意,习惯用现有渠道
完全不愿意,只和固定渠道合作
您对境外购物渠道还有哪些改进建议?
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