您每月的可支配消费金额大约是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您日常消费中,更偏向选择固定品牌还是尝试新品牌
基本只选自己熟悉的固定品牌
大部分情况选固定品牌,偶尔尝试新品牌
一半一半,新品牌和固定品牌都会尝试
更愿意尝试新品牌,很少固定用一个品牌
您日常消费中,对哪些品类的品牌关注度最高(选3个以内)
服饰鞋包
数码3C产品
护肤品化妆品
食品饮料
奶茶咖啡等饮品
运动户外用品
文具文创
住宿出行服务
餐饮快餐
学习培训服务
同一品类中,您持续使用同一个品牌的时间一般是多久
一直固定一个品牌,几乎不换
1年以上
半年到1年
1-3个月
很少超过1个月,经常换
请您对自己的品牌忠诚度打分(1分完全不忠诚,10分非常忠诚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您习惯的品牌涨价后,您会怎么做
还是会继续买这个品牌
短期内继续买,涨价幅度过大就换
马上换成更便宜的同品类其他品牌
看情况,如果涨价后有赠品就留下,没有就换
当您习惯的品牌出现负面舆情(比如质量问题、争议言论)后,您的第一反应是
完全不影响,继续购买使用
会先观望,看品牌后续处理再决定
减少购买频次,慢慢换其他品牌
立刻停止购买,再也不用这个品牌了
品牌出现负面舆情后,哪些因素会影响您是否继续选择这个品牌
负面问题的严重程度
品牌官方的回应速度和态度
身边朋友/同学的看法
有没有其他可替代的同价位品牌
舆情是不是被恶意炒作
我使用过这个品牌的体验好不好
如果您喜欢的品牌出现了道德层面的负面舆情(比如偷税漏税、歧视特定群体),您会怎么做
依然继续使用该品牌
减少购买次数,暂时观望
不再购买该品牌,更换其他品牌
不仅自己不买,还会告诉身边人也不要买
品牌如果诚恳道歉并整改,您会重新选择曾经出过负面舆情的品牌吗
一定会,愿意给改正的机会
看问题严重程度,小问题会原谅
不会,出过问题就再也不信任了
看有没有优惠福利,优惠大就会考虑
您平时主要通过什么渠道了解品牌相关的舆情信息
抖音、小红书等短视频社交平台
微博、微信公众号等内容平台
淘宝京东等电商平台的评价
身边同学朋友的讨论
新闻媒体报道
很少主动关注品牌舆情
网络上的负面舆情,多大程度会改变您对一个品牌的原有看法
完全不会,我只相信自己的使用体验
影响很小,只会稍微有点疑虑
影响很大,会大幅降低我对品牌的好感
会直接让我改变对品牌的看法
如果很多网友都在吐槽一个品牌,您会倾向于相信这些负面评价吗
大部分都会相信
会半信半疑,等实锤出来再说
不太相信,觉得很多是带节奏
不关心,和我没关系
您会不会因为喜欢的品牌有负面舆情,就把之前买的该品牌产品处理掉(比如扔掉、转卖)
肯定会
可能会,看问题严重程度
不会,已经买了就继续用,只是以后不买了
完全不会,不影响我使用
您选择长期坚持一个品牌,主要是因为哪些原因
使用体验好,品质稳定
品牌风格符合我的个人喜好
习惯了,懒得换其他品牌
品牌的价值观/理念我认同
换其他品牌需要重新适应,很麻烦
价格合适,性价比高
身边很多人都用,口碑好
当其他品牌推出比您常用品牌更优惠的活动时,您会
立刻换去买优惠的品牌
会买一次试试,但还是会用回原来的品牌
如果优惠力度很大,就换成新品牌
不会换,还是继续用原来的品牌
如果您常用品牌出了新品,您会不会优先尝试该品牌的新品
一定会,很愿意尝试
如果感兴趣就会尝试
很少,只买自己常用的那款产品
不会,只买确定好用的老款
您愿意向身边的朋友推荐您长期使用的品牌吗
非常愿意,经常主动推荐
朋友问起就会推荐
很少推荐,除非特别满意
不会主动推荐
您有多大概率会一直坚持购买您目前最喜欢的品牌?(0分完全不可能,10分一定会坚持)
您觉得一个品牌要做到让消费者长期忠诚,最重要的是什么