您每月的可支配生活费大约是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您是否经常使用高校提供的校内基础服务（如食堂、宿舍物业、图书馆等）
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
请您对学校食堂的整体用餐服务体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校图书馆的借阅及空间服务体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校宿舍物业的维修与管理服务体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校教务处/学生处的行政办事服务体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周点外卖的频率是
从不点外卖
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
请您对常用外卖平台的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用外卖平台时，最在意的服务体验要素有哪些
配送速度
餐品包装完整性
客服问题处理效率
价格优惠力度
商家分类搜索便捷性
您平均每个月去线下实体店（奶茶店、服装店、超市等）消费的次数是
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
请您对学校周边线下商户的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过在线教育类平台（如慕课、考证培训、公考课程平台等）
请您对常用在线教育平台的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择在线教育平台时，最看重的服务体验是哪些方面
课程内容质量
平台运行流畅度
客服答疑响应速度
退费等售后保障
价格合理性
您平均每周使用出行服务（共享单车、网约车、校园摆渡车等）的次数是
几乎不用
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
请您对常用出行服务的整体体验打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在享受服务过程中遇到问题时，您一般会怎么做
默默忍受，不再选择该服务
直接向现场工作人员反馈
通过线上客服投诉
在社交平台吐槽
拨打官方投诉电话维权
您遇到服务问题后，问题得到妥善解决的概率大约是
几乎从未解决
不到30%
30%-60%
60%-90%
几乎都能解决
以下哪些因素会最影响您对一项服务的整体评价
服务人员的态度
服务办理/完成的效率
服务最终的效果
服务的价格是否合理
服务环境是否舒适
您是否会因为一次不好的服务体验，就再也不选择该品牌/机构的服务
一定会
大概率会
不一定，看情况
大概率不会
一定不会
您获取服务相关信息的主要渠道是
同学朋友推荐
短视频平台推荐
社交平台（小红书、微博等）种草
商家广告
自己搜索查找
您认为目前针对大学生的各类服务，最需要改进的地方是什么