您每月的生活费区间是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您最常使用校园/面向大学生的哪项服务
食堂餐饮服务
校园住宿服务
图书馆服务
教务教学服务
校园网络服务
校园物流快递服务
大学生就业服务
校外大学生消费服务
您对该项服务的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,该项服务的投诉反馈渠道是否通畅
完全不通畅,找不到反馈渠道
不太通畅,反馈后没人处理
一般,反馈后处理不及时
比较通畅,反馈后能得到解决
非常通畅,问题处理及时高效
您认为该项服务目前最突出的问题是(可多选)
价格过高
排队时间太长
环境脏乱差
设施老化损坏
服务态度不好
功能不满足需求
位置不合理
营业时间不合理
您平均多久使用一次该项服务
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
一学期才用几次
和其他同类服务相比,您认为该项服务的整体水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您向其他同学推荐该项服务的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
如果服务进行升级调整,您是否愿意接受涨价
完全不愿意,宁愿保持现状
不太愿意,只能接受涨幅5%以内
可以接受,只要提升质量,涨幅10%以内也可以
愿意,只要质量提升,涨幅不超过20%都可以
完全愿意,只要体验变好,价格多一些也接受
您认为下列哪些改进方向最能提升您的使用体验(可多选)
降低服务价格
增加服务人员提升效率
更新升级设施设备
优化环境卫生
调整延长服务时间
增加服务网点/点位
完善投诉反馈机制
增加新的功能服务
您之前提出的改进建议有没有得到反馈和落实
没提过,不清楚
提了之后完全没有回应
有回应但没有落实改进
部分建议得到了落实
大部分建议都得到了落实