您的年龄阶段
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的教龄
3年及以下
4-10年
11-20年
21-30年
31年及以上
您所在的学校阶段
幼儿园
小学
初中
高中
中职/中专
大专院校
本科院校
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
视频号小店
小红书商城
美团优选/多多买菜等社区团购
线下超市/百货商场
线下品牌专卖店
线下个体小店
其他
您日常购物更倾向选择线上渠道还是线下渠道
几乎都在线上购物
线上多线下少
线上线下各一半
线下多线上少
几乎都在线下购物
您平均每月线上购物的次数是
少于2次
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每月线下购物的次数是
少于2次
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您购买日用消费品（如粮油零食、洗漱用品等）更倾向选择哪个渠道
线上综合电商平台
社区团购平台
线下大型超市
楼下便利店
其他
您购买服饰鞋包类商品更倾向选择哪个渠道
线上综合电商平台
直播电商平台
线下百货商场
线下品牌专卖店
其他
您购买图书文具、教学用品更倾向选择哪个渠道
线上综合电商平台
书店实体店
文具实体店
学校内部商店
其他
您购买家电数码类产品更倾向选择哪个渠道
线上官方旗舰店
线下品牌体验店
线下电器商场
其他
您选择线上购物的最主要原因是
价格更便宜
购物时间不受限制
商品种类丰富选择多
不用出门送货上门更方便
身边很多人都用线上购物
其他
您选择线下购物的最主要原因是
可以直接看到摸到商品质量更放心
不用等待可以立即拿到商品
售后处理更方便
逛街购物是一种休闲方式
身边很多人都一起线下购物
其他
您对目前常用的线上购物渠道的满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用的线下购物渠道的满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在网购时遇到过哪些负面问题（可多选）
商品实物和图片描述差距大
买到假冒伪劣产品
发货速度慢
退换货流程繁琐
客服服务态度差
个人信息泄露
价格虚高先涨后降
没遇到过负面问题
其他
您在线下购物时遇到过哪些负面问题（可多选）
价格比线上更高
商品种类少找不到想要的款式
导购态度差过度推销
买到假冒伪劣产品
售后退换货不方便
没遇到过负面问题
其他
您是否会因为网络上关于某个购物渠道的负面评价放弃选择该渠道
您是否会因为网络上关于某个购物渠道的正面评价优先选择该渠道
您平时从哪里了解购物渠道的相关评价和信息
社交平台（抖音/小红书/微博等）
亲友同事推荐
购物平台自带的评价区
新闻媒体报道
线下门店宣传
很少主动了解相关信息
其他
您认为当前线上购物渠道最需要改进的地方是
商品质量管控
降低物流配送成本
优化售后退换流程
打击虚假宣传
保护用户个人信息
其他
您认为当前线下购物渠道最需要改进的地方是
降低商品价格
丰富商品种类
提升服务态度
优化售后保障
改善购物环境
其他