您孩子所在的阶段是
幼儿园
小学低年级（1-2年级）
小学中高年级（3-6年级）
初中
高中
其他
您通过哪种渠道了解到我们的服务
线下宣传推广
朋友/其他家长推荐
网络平台（公众号/短视频/搜索引擎等）
学校合作推广
其他
请您对服务咨询接待人员的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务咨询接待人员的专业解答程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们整体服务流程的便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们收费标准的公开透明度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们收费价格的合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们提供的孩子学习/成长相关反馈内容的及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们提供的孩子学习/成长相关反馈内容的实用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们机构整体的环境卫生情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们机构的安全防护措施（门禁、消杀、应急保障等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出需求或投诉后，我们的问题解决速度如何
非常快，当天就能解决
比较快，1-3天能解决
一般，3-7天能解决
比较慢，7天以上才解决
从未提出过需求或投诉
请您对我们最终解决问题的效果打分（1分非常不满意，5分非常满意，从未提需求则选中间分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务内容贴合孩子实际需求的匹配度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务内容的实际效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面的优势比较突出
服务态度好
响应速度快
专业能力强
收费合理透明
环境安全舒适
孩子提升效果明显
沟通反馈及时
其他
您认为我们目前最需要改进的方面是哪些
响应速度太慢
专业能力不足
服务流程繁琐
收费不透明
环境条件差
反馈不及时
效果达不到预期
没有需要改进的地方
其他
您向其他有需求的家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）
您未来是否会继续选择我们的服务
肯定会继续选择
很大概率会继续选择
不确定，视情况而定
应该不会再选择
肯定不会再选择