您所在的部门是
市场部
销售部
研发部
人力资源部
生产部
行政部
法务部
其他部门
您最常对接的财务服务类型是
报销审核/打款
工资/福利发放查询
发票开具/领用
借款办理
财务报表/数据提供
预算申报/调整
合同财务审核
其他财务咨询服务
请您对财务服务的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务服务的处理结果准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务流程的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务政策及要求的公示清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对报销打款的到账及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工资发放的准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务咨询问题的解答专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务系统/线上报销工具的易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对预算调整/预算申报流程的顺畅性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对发票相关业务的办理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务报销流程的整体复杂程度如何
非常简单,很容易操作
比较简单,上手不难
一般,部分环节复杂
比较复杂,操作难度大
非常复杂,难以完成
您是否遇到过财务要求反复修改补充材料的情况
从未遇到
偶尔遇到,频率低于每月1次
偶尔遇到,频率每月1-3次
经常遇到,频率每周1次及以上
每次办理都会遇到
您认为财务部门对业务部门需求的配合度如何
配合度非常高,主动支持业务开展
配合度较高,能满足基本需求
配合度一般,偶尔需要沟通协调
配合度较低,对业务支持不足
配合度非常低,无法满足业务需求
您认为当前财务服务存在的主要问题有哪些
响应不及时,等待时间长
流程繁琐,环节太多
财务人员态度生硬,沟通不顺畅
政策不清晰,经常临时变更要求
处理结果出错率高,反复修正
线上系统不好用,经常出问题
专业性不足,无法解答疑问
没有明显问题
其他
您认为哪几项财务服务最需要优先优化
报销审核打款服务
发票管理服务
工资发放查询服务
预算申报调整服务
财务数据报表提供服务
合同财务审核服务
财务咨询服务
线上财务系统功能
您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
相比去年,您认为今年的财务服务体验有什么变化
明显变好,提升很大
略有提升,体验更好了
基本没有变化
略有下降,体验不如之前
明显下降,体验变差很多