您的身份是
公司内部员工
外部合作客户
个人业务办理用户
其他
您最近一次接受财务服务的时间是
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
半年以上
您接受财务服务的频率是
每周多次
每月多次
每季度多次
每年几次
几乎很少
您本次接受财务服务的类型是
报销服务
薪酬发放查询
发票开具/领取
对公付款
财务咨询
审计相关服务
开户/变更等基础业务
其他
您对财务服务窗口/线上入口的便捷性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务办理流程的简洁性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务办理的整体耗时评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务工作人员的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务工作人员的专业能力评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务办理结果的准确性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务信息的公开透明程度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上财务服务系统的稳定性和易用性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务问题反馈渠道的畅通性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问题反馈后的处理效率评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于上次接受服务，您认为本次财务服务的整体体验
明显变好
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显变差
您认为当前财务服务最值得肯定的优势有哪些
办理速度快
流程简单清晰
工作人员耐心专业
线上系统好用
收费透明合理
问题响应及时
结果准确无误
您认为当前财务服务最需要改进的问题是哪些
办理流程太繁琐
办理等待时间太长
工作人员专业度不足
线上系统不好用
问题反馈得不到及时回复
收费不透明
办理结果经常出错
服务态度不好
如果您遇到问题，是否清楚该通过哪个渠道反馈
非常清楚，知道正确的反馈路径
大概清楚，需要找一下渠道
不太清楚，不知道该找谁反馈
完全不清楚
您是否遇到过财务服务人员互相推诿责任的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到，次数很少
经常遇到，每次都要沟通很久
每次办理问题都会遇到
您更偏好通过哪种方式接受财务服务
线下线下窗口办理
线上官网/小程序办理
线上企业微信/钉钉沟通办理
邮件沟通办理
您向他人推荐我们财务服务的可能性有多大？（0-10分）