您所在的财务群体类型是？
企业财务人员
个人投资者
财务管理者
财务服务提供者
其他财务相关从业者
您最常使用的财务服务渠道是？
线上平台
移动应用
线下网点
电话客服
第三方代理
请对您当前财务群体服务体验的整体便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐本财务服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用财务服务过程中遇到过哪些问题？
流程复杂
等待时间长
信息不透明
客服态度差
技术故障
其他
请对财务服务的信息安全保障进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望财务服务增加哪些功能或服务？
智能客服
实时数据分析
定制化报告
多语言支持
在线培训
其他
请对财务服务的整体客户满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的财务服务体验（正面或负面）
您认为影响财务群体服务体验的关键因素有哪些？
响应速度
服务态度
专业能力
系统稳定性
价格合理性
其他
您对提升财务群体服务体验与客户满意度有何具体建议？