您好！为了进一步提升财务的服务体验，优化服务质量，我们开展本次满意度调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写！
您的身份是
公司内部员工
合作外部客户
其他部门对接人员
其他
您对整体财务服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务服务响应需求的速度如何
非常快，无需等待
比较快，等待时间可接受
一般，偶尔会等待很久
很慢，经常无法及时得到回复
您认为财务人员服务态度怎么样
非常热情友好
比较友好，沟通顺畅
一般，态度平淡
态度较差，沟通体验不好
您认为报销到账的时效是否符合预期
完全符合，到账非常及时
基本符合，偶尔延迟
不符合，经常延迟很久
完全不符合，从没按时到账过
您咨询财务相关问题时，解答的准确率怎么样
完全准确，一次性解决问题
大部分准确，偶尔需要二次确认
一半准确，经常出错
准确率很低，解决不了问题
您曾经通过哪些渠道申请过财务服务
线下财务办公室
线上企业办公系统
财务专用服务平台
微信/企业微信沟通
其他
您对现有线上财务服务渠道的稳定性满意吗
非常满意，从不出问题
比较满意，偶尔卡顿不影响使用
一般，经常出现小故障
非常不满意，经常无法正常使用
您认为财务的服务流程透明度如何
非常透明，进度随时可查
比较透明，关键节点有通知
一般，部分流程不清晰
非常不透明，完全不知道进展
您认为财务政策讲解的清晰程度怎么样
非常清晰，容易理解
比较清晰，大部分内容能看懂
一般，部分内容晦涩难懂
非常不清晰，完全看不懂
您向他人推荐我们财务服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前财务的服务体验还有哪些方面需要提升
响应速度
服务态度
流程便捷性
线上系统稳定性
解答准确率
政策透明度