您的身份是
公司内部员工
外部合作客户
供应商
其他财务服务对象
您最近一次接受财务相关服务的时间是
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您对财务服务的整体响应速度评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务人员的服务态度评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务业务办理结果的准确性评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前财务的服务体验整体满意度评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道获取财务服务
线下财务办公室
企业内部财务系统
线上沟通工具（微信/企业微信）
邮件沟通
其他
财务人员对您提出的问题解答清晰度如何
非常清晰，完全能看懂
比较清晰，大部分能懂
一般，部分内容需要再次确认
比较模糊，经常看不懂
完全不清晰，无法理解
您接受过以下哪些类型的财务服务（可多选）
报销付款办理
发票开具与领取
财务政策咨询
预算申报与调整
财务数据查询
审计相关配合
其他
您办理常规财务业务的平均等待时长是否符合您的预期
远短于预期，非常满意
基本符合预期，满意
略长于预期，可以接受
远长于预期，很不满意
当您的业务出现问题时，财务部门的跟进解决效率如何
快速响应并及时解决
需要催促但最终能解决
解决缓慢，耗时很久
经常无法解决问题
您向他人推荐我们财务服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为我们财务的服务体验在哪些方面做得比较好（可多选）
流程简便，操作顺畅
响应及时，不拖沓
专业能力强，出错少
服务态度好，沟通顺畅
信息公开透明，规则清晰
您认为目前财务服务质量需要改进的方向有哪些（可多选）
缩短业务办理等待时间
优化线上办理流程
提高财务人员专业能力
提升服务沟通态度
明确业务办理规则要求
增加服务对接渠道
您是否清楚各项财务业务的办理流程和要求
非常清楚，办理前就了解所有要求
大致清楚，大部分信息都能找到
不太清楚，经常需要咨询
完全不清楚，每次都要问