您是否接受过商业或个人财务服务？
是，长期接受
是，偶尔接受
从未接受过，仅关注相关领域
从未接受过也不关注
您选择财务服务时，最看重的因素是？
财务的信任度
服务收费高低
办理效率
品牌知名度
客户经理服务态度
请对您目前使用的财务服务整体质量打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前财务服务机构的财务的信任度打分（1分完全不信任，10分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响财务的信任度建立最核心的因素是？
信息公开透明度
服务人员专业能力
过往履约记录
客户隐私保护力度
机构品牌背景
您会通过哪些渠道判断一家财务服务机构的信任度？
身边熟人推荐
官方资质公示
公开负面信息查询
第三方评级报告
社交媒体评价
您对财务服务机构的信息披露质量打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务机构的客户隐私保护水平打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务人员的专业能力打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务的响应和解决问题效率打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当财务服务出现问题时，机构的处理态度您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到过问题
您认为当前财务服务存在的主要问题有哪些？
收费不透明
服务流程繁琐
专业能力不足
隐瞒关键信息
泄露客户信息
响应不及时
未来您是否会继续选择当前的财务服务机构？
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您是否愿意向有需求的亲友推荐您正在使用的财务服务机构？