家长对教育服务质量满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了更好地提升我们的服务质量,给孩子提供更优质的成长环境,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,问卷大约需要5分钟完成,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您孩子所在的年级是
幼儿园小班
幼儿园中班
幼儿园大班
小学一年级
小学二年级
小学三年级
小学四年级
小学五年级
小学六年级
初中
高中
您是孩子的
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您孩子在本校/机构的就读时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您整体向亲友推荐本校/机构服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构整体服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构的校园/校区环境安全卫生情况进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对任课教师的教学专业水平进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对任课教师的责任心和沟通态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构的课程设置合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构的作业布置与批改反馈及时性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构的家校沟通频率和沟通效果进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构后勤工作人员(安保、保洁、生活老师等)的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构的餐饮(餐食卫生、口味、营养搭配)服务进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/组织开展的课外活动/特色课程质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构处理家长诉求的响应速度和解决效果进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构的收费透明度和合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前服务做得比较好的方面有哪些
教学质量好
沟通顺畅及时
校园安全有保障
课外活动丰富
收费合理透明
后勤服务贴心
孩子进步明显
您认为我们目前最需要改进的方面有哪些
教学质量提升
增加家校沟通频率
优化校园安全管理
丰富课程选择
调整收费标准
改善餐饮质量
提升诉求处理效率
优化后勤服务
您是否清楚学校/机构的各项收费项目和标准
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为教师与您沟通孩子情况的频率如何
沟通过于频繁
频率合适
偶尔沟通,不够及时
几乎不主动沟通
您对孩子在学校/机构的整体成长变化是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否会继续选择让孩子在本校/机构就读
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您认为孩子在本校/机构就读,最大的收获是什么
    ____________
对于提升我们的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议
    ____________

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