家长障碍福利满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了更好地了解您对现有障碍相关福利政策的体验与满意情况,帮助我们优化福利服务,特开展本次调查。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您孩子的障碍类型是
肢体障碍
听力言语障碍
视力障碍
智力障碍
精神障碍
自闭症谱系障碍
多重障碍
其他
您孩子的年龄为
0-6岁
7-12岁
13-18岁
18岁以上
您的家庭户口类型是
城镇户口
农村户口
您家庭的月均总收入大致范围是
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否了解目前可享受的障碍相关福利政策
完全不了解
仅听说过,不清楚具体内容
了解部分政策
比较了解所有相关政策
非常清楚所有相关政策
您是通过哪种渠道了解到障碍福利政策的
社区居委会/村委会通知
医院/康复机构告知
政府官方平台
亲友介绍
自媒体/网络
从未了解过
请对福利政策宣传普及的清晰度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您申请障碍福利资格时,办理流程是否便捷
非常不便捷,流程繁琐多次跑腿
不太便捷,需要跑多个部门
一般,能接受
比较便捷,流程清晰
非常便捷,一站式办理
您办理福利申请过程中,工作人员的服务态度如何
非常差,态度冷漠不耐烦
比较差,偶尔不耐烦
一般,态度平平
比较好,态度友好
非常好,耐心解答全程引导
请对办理福利申请的等待时长打分(1分极长无法接受,5分很短非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受了以下哪些障碍福利(可单选)
康复补贴
护理补贴
教育资助
无障碍设施改造补贴
医疗报销减免
就业扶持补贴
子女照护假期相关福利
托养服务福利
未享受任何福利
其他
请对当前福利补贴的金额额度满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前福利发放的及时性打分(1分经常延迟,5分每次都准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利覆盖的范围是否能满足需求
完全不能满足,很多需求都没覆盖
仅能满足很少一部分需求
一般,能满足基本需求
大部分需求都能覆盖
完全能满足所有需求
您在使用福利过程中遇到过哪些障碍(可多选)
申请条件苛刻,不符合要求
申请材料要求繁琐,准备困难
审批流程长,等待时间久
不知道可以申请哪些福利
信息不透明,不清楚申请进度
跨部门沟通困难,无人负责
福利额度太低,解决不了实际问题
使用福利有额外限制,不方便
从未遇到过障碍
遇到问题时,是否能找到有效的反馈渠道
完全找不到反馈渠道
找到反馈渠道但没人处理
有反馈渠道但处理效率很低
能找到渠道,处理效率一般
反馈渠道通畅,处理及时有效
您对当前障碍福利整体的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他有需要的家长推荐现有障碍福利的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前障碍福利哪方面改进的需求最迫切
提高补贴额度
简化申请流程
扩大福利覆盖范围
加强政策宣传普及
提升工作人员服务质量
加快审批发放速度
畅通反馈渠道
您希望未来新增哪些类型的障碍福利(可多选)
居家护理上门服务
家长喘息服务福利
无障碍出行补贴
社交融合活动支持
心理疏导免费服务
长期托养优惠服务
高等教育/职业培训资助
其他
您在申请和使用障碍福利过程中,还有哪些遇到的问题想要反馈?
    ____________
您对优化障碍福利政策和服务有什么具体建议?
    ____________

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