在使用过程中，您遇到家长的使用障碍的频繁程度是
几乎没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都会遇到
您最常遇到的使用障碍类型有哪些
界面操作复杂，学习成本高
功能入口不清晰，找不到需要的内容
加载速度慢，经常卡顿闪退
内容搜索不准确，找不到想要的信息
系统兼容性差，在我的设备上无法正常使用
客服响应慢，问题得不到及时解决
权限要求不合理，个人隐私顾虑大
遇到家长的使用障碍后，您通常的选择是
自己摸索解决
找客服咨询
放弃使用该产品/服务
换同类其他产品/服务
请您对解决使用障碍的难易程度打分，1分表示非常难解决，5分表示非常容易解决
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用障碍对您日常使用产品/服务的影响程度是
完全没有影响
影响很小，不影响核心使用
影响较大，核心功能使用受阻
影响非常大，无法正常使用
综合您遇到的各类使用障碍，您对产品整体使用体验的推荐意愿打分为（0-10分）
您认为哪些场景下的使用障碍对您影响最大
查找孩子学习相关内容时
提交孩子相关信息时
和老师/其他家长沟通时
查询孩子相关进度报告时
使用缴费/报名等功能时
调整个人账号设置时
请描述您印象最深刻的一次家长的使用障碍经历，以及您希望我们如何优化