您通过哪个渠道接触我们的服务最多
线下门店/校区
微信公众号/小程序
官方APP
官网
其他
您对我们服务整体的便捷性满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线上服务入口查找的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线上服务操作流程的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线下服务点位位置的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线下服务排队等候时长的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务信息通知接收的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对我们客服咨询响应速度的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对我们缴费报名流程的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对我们请假调课流程的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对我们学员信息查询的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对我们课程成绩/成长报告获取的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对我们沟通沟通反馈渠道的便捷性打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您觉得我们哪些方面的便捷性做得比较好
线上报名缴费
课程信息查询
请假调课办理
客服咨询响应
线下位置交通
通知提醒及时
成长报告获取
沟通反馈渠道
您认为我们哪些方面的便捷性还需要改进
线上报名缴费
课程信息查询
请假调课办理
客服咨询响应
线下位置交通
通知提醒及时
成长报告获取
沟通反馈渠道
其他
您认为目前我们的服务流程整体复杂吗
非常复杂，操作很困难
比较复杂，需要花费较多时间
一般，勉强能接受
比较简单，操作很顺畅
非常简单，很容易上手
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用我们服务的过程中，遇到过哪些不便捷的问题？请简单描述