职场新人便捷性评价服务质量调查问卷

您好!我们正在开展针对职场新人相关服务便捷性与服务质量的调研,恳请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!
您的身份是
入职1年以内的职场新人
入职1-3年的职场新人
刚完成校园招聘流程的准职场新人
您目前所在的行业是
互联网/信息技术
金融/银行/保险
教育/培训
制造业
医疗健康
文化传媒
房地产/建筑
交通运输
服务业
其他
您求职时使用求职招聘服务的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
只在找工作时使用
请您对求职招聘服务的操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对求职招聘服务的信息搜索便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对求职招聘服务的简历制作投递便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入职后是否使用过企业提供的新人入职服务(如线上入职办理、新人培训平台等)
经常使用
偶尔使用
仅入职当天使用过
从未使用过
请您对新人入职线上办理服务的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新人入职材料提交流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新人入职引导服务的质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过职场技能学习类的新人服务
长期使用,满足日常学习需求
偶尔使用,补充技能
仅试用过,没有持续使用
从未使用过
请您对职场新人技能学习平台的内容查找便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对职场新人技能学习平台的课程观看体验便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对职场新人技能学习服务的整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过针对职场新人的法律咨询/权益保障类服务
多次使用
使用过1次
听说过但没使用过
从未听说过
请您对法律咨询/权益保障类服务的咨询流程便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对法律咨询/权益保障类服务的服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常最常使用职场新人服务的设备是
手机端
电脑端
平板端
都经常使用
您认为以下哪些是影响您使用体验便捷性的主要问题
操作流程繁琐,步骤太多
界面设计混乱,找不到需要的功能
加载速度慢,经常卡顿
需要重复填写个人信息
客服响应不及时
没有明显问题
您选择职场新人相关服务时,最看重哪些方面
操作便捷简单
服务响应速度快
信息准确可靠
功能满足需求
免费无额外收费
隐私保护到位
您是否遇到过服务人员无法解决您问题的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您反馈问题后,服务方的解决效率如何
很快解决,1个工作日内
一般,1-3个工作日解决
很慢,3个工作日以上才解决
反馈后一直没有解决
整体来看,请您对职场新人相关服务的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体来看,请您对职场新人相关服务的服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他职场新人推荐这类服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升职场新人服务的便捷性和服务质量还有哪些具体建议?
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