职场新人新能源接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展职场新人对新能源产品/服务的接受度及相关服务质量调研,麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,本次调研所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您的年龄
22岁及以下
23-25岁
26-30岁
30岁以上
您毕业参加工作的时长
不满6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
您目前的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常出行最主要的交通方式
公共交通(公交/地铁)
骑行/步行
自驾燃油车
自驾新能源车
网约车/出租车
您是否已经购买或长期使用过新能源相关产品(如新能源汽车、新能源家用储能设备等)
已经购买并长期使用
购买使用过一段时间
短暂试用过
从未接触使用过
您身边是否有亲友同事使用新能源产品
很多人在用
有部分人在用
很少有人在用
完全没有
请您对自己对新能源产品的了解程度打分(1分完全不了解,10分非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到新能源相关信息
社交媒体平台(抖音/小红书/微博等)
短视频平台
朋友/家人推荐
线下门店体验
新闻报道/行业资讯
品牌官网/官方宣传
求职/工作相关信息
您是否看好新能源行业未来的发展前景
非常看好
比较看好
一般
不太看好
非常不看好
如果近期有购车计划,您会优先选择新能源汽车吗
一定会优先选择
可能会考虑
不确定
不太会选择
一定不会选择
您向身边其他职场新人推荐新能源产品的意愿有多大?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源产品相比传统能源产品,最吸引您的优势是哪些
使用成本更低
更环保低碳,符合低碳理念
政府补贴/政策支持力度大
科技感更强,智能化程度高
驾驶/使用体验更好
不限行/牌照更容易获得
您不愿意接受新能源产品,主要有哪些方面的顾虑
购买成本太高
充电/补能不方便
电池续航能力不足
电池衰减/更换成本高
售后服务体系不完善
技术不成熟,可靠性不足
您是否体验过新能源品牌的线下销售服务门店
多次到店体验
有过1-2次到店体验
只在线上咨询过没到店
从来没有接触过
如果您体验过新能源品牌的线下服务,请您对线下销售服务人员的专业度打分(1分非常不专业,10分非常专业;未体验过可直接不填)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源品牌线下门店的环境与服务流程打分(1分非常不满意,10分非常满意;未体验过可直接不填)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过新能源产品的使用体验,请您对产品交付时的服务质量打分(1分非常不满意,10分非常满意;未使用过可直接不填)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源产品的售后维修保养服务便捷度打分(1分非常不便捷,10分非常便捷;未使用过可直接不填)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源产品的售后问题处理效率与结果打分(1分非常不满意,10分非常满意;未使用过可直接不填)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前新能源相关服务的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前新能源产品的相关服务还有哪些需要改进的地方
线下门店覆盖不足,体验不方便
服务人员专业度不够,无法解答疑问
售后维修网点少,维修保养不便
收费不透明,存在价格虚高问题
售后服务响应速度慢,问题处理不及时
售前宣传与实际产品情况不符
如果新能源企业推出针对职场新人的优惠活动,您会更感兴趣吗
非常感兴趣,会主动了解
比较感兴趣,会留意相关信息
一般,看优惠力度决定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您对新能源产品或者相关服务还有哪些其他的建议或想法
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