您的年龄区间
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的行业
互联网/信息技术
金融/银行/保险
制造业
教育培训
医疗健康
零售/批发
房地产/建筑
文化传媒
政府/事业单位
其他
您的个人月均可支配收入范围
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您日常购物会选择哪些渠道(可多选)
线下实体门店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
品牌官方官网/小程序
社交电商(微信朋友圈/小红书/抖音直播等)
私域社群团购
精品会员电商(山姆/盒马/考拉等)
二手交易平台
其他
您通常在什么场景下优先选择线下实体门店购物
购买生鲜食品等需要亲自挑选的商品
需要体验试穿/试用的商品
急需使用商品,想立刻拿到
习惯线下购物的体验
很少优先选择线下
您通常在什么场景下优先选择线上渠道购物
工作忙碌,没有时间去线下
线上商品选择更多,更容易对比
线上价格更有优势
习惯线上下单配送到家
很少优先选择线上
请您对线下实体门店购物的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对综合电商平台购物的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社交电商/直播带货购物的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌官方渠道购物的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时,最看重的因素有哪些(可多选)
商品质量有保障
价格实惠优惠多
物流配送速度快
退换货售后方便
平台口碑好信誉高
商品种类齐全选择多
操作便捷
隐私保护到位
您选择线下购物渠道时,最看重的因素有哪些(可多选)
商品可以现场体验
即时拿到商品
售后服务更有保障
门店环境舒适购物体验好
销售人员服务专业
可以享受逛街休闲的过程
您是否会主动向身边的同行/朋友分享您体验好的购物渠道
您了解一个新购物渠道的主要途径是哪些(可多选)
亲友/同事的推荐
社交媒体平台内容种草
线上广告推送
线下门店宣传
行业同行分享
新闻媒体报道
负面口碑对您选择购物渠道的影响程度
影响非常大,看到负面就不会选择
影响比较大,会慎重考虑
有一定影响,会多方面核实后再决定
影响很小,更相信自己的体验判断
完全没有影响
您是否在社交平台分享过自己对某个购物渠道的使用体验评价
经常分享
偶尔分享
仅分享过好的体验
仅分享过不好的体验
从来没有分享过
购买高端消费品时,您更倾向选择哪个渠道
品牌线下专卖店
品牌官方线上渠道
高端百货商场
靠谱的代购渠道
奢侈品电商平台
购买日常办公/生活用品时,您更倾向选择哪个渠道
线下超市/便利店
综合电商平台
企业采购平台
社区团购渠道
您觉得目前您常用的购物渠道,最需要改进的地方是什么