创业者支付习惯与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展针对创业者支付习惯与支付体验的调研,希望了解您在创业经营过程中的支付相关情况。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的创业企业处于哪个发展阶段
种子期(未正式盈利)
天使轮/初创期(初步盈利)
成长期(稳定扩张)
成熟期(营收规模稳定)
转型/衰退期
您的企业所属行业是
零售/电商
餐饮/住宿
教育培训
互联网/科技
制造业
服务业(商务/咨询/设计等)
医疗健康
农业
物流运输
其他
您企业的月经营流水规模大概是
1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-200万元
200-1000万元
1000万元以上
您的年龄是
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您日常经营中常用的支付方式有哪些(可多选)
个人微信支付
企业微信支付
个人支付宝
企业支付宝
银行卡转账
云闪付
现金
POS机刷卡
第三方聚合支付
其他
您更习惯使用哪种类型的收款账户
个人名下账户
企业对公账户
个体工商户对公账户
都常用,没有明显偏好
您平均每月使用收款服务的次数大概是
10次以内
11-50次
51-200次
201-500次
500次以上
您平均每月办理对公转账付款的次数大概是
5次以内
6-20次
21-50次
50次以上
您选择经营收款支付工具时,最看重哪些因素(可多选)
提现/转账手续费低
到账速度快
到账时间灵活(支持节假日到账)
操作简单易上手
安全性高,风控合理
免费提供对账/经营报表功能
支持多种付款方式聚合
客服响应及时
提现到账没有额度限制
其他
您对目前常用支付工具的手续费水平是否满意
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前支付工具的提现到账速度是否符合您的需求
完全不符合,经常耽误资金使用
不太符合,偶尔会耽误
一般,基本满足
比较符合,大部分时候能满足
完全符合,总能及时到账
您是否遇到过支付工具无故冻结商户收款账户的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到过
您遇到支付问题时,能否快速联系到支付工具的客服解决问题
完全联系不上,问题无法解决
很难联系,解决效率很低
能联系上,但解决速度慢
比较容易联系,能较快解决
很容易联系,问题能快速解决
您使用支付工具时遇到过哪些问题(可多选)
手续费太高
提现额度限制多
到账不及时,节假日顺延太久
风控不合理,误冻结账户
对账功能不完善,对账麻烦
不支持多门店/多收银员管理
商家后台操作复杂,学习成本高
付款方式支持不全,漏单
从未遇到过问题
其他
您是否使用过支付工具提供的经营对账、流水报表功能
经常使用,对经营帮助很大
偶尔使用,有一定帮助
知道有这个功能,但从来没用过
不知道有这个功能
您是否需要支付工具提供配套的发票开具服务
非常需要,能节省很多时间
有需要,偶尔会用
无所谓,有没有都可以
不太需要,自己可以解决
完全不需要
您是否考虑过更换目前使用的主力支付工具
已经在计划更换
偶尔会想,遇到问题时会考虑
从来没想过,目前很满意
虽然有不满,但懒得更换
如果更换支付工具,最主要的原因会是
手续费更低
到账更快更稳定
服务更好,问题解决更快
功能更符合经营需求
原支付工具风控不合理,限制太多
其他
请您对当前主力支付工具的整体用户体验打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他创业者推荐当前使用的主力经营支付工具的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对经营类支付工具还有哪些改进建议?
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