自由职业者平台使用障碍调研问卷

您好!本次调研旨在了解自由职业者在对接业务、使用服务平台过程中遇到的障碍问题,您的反馈对我们优化行业服务非常重要。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持!
您从事自由职业的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您从事自由职业所属的领域是
设计创作类(平面/UI/插画等)
内容创作类(文案/新媒体/写作等)
技术开发类(编程/开发/IT运维等)
营销商务类(推广/策划/运营等)
咨询服务类(财务/法律/企业咨询等)
生活服务类(摄影/婚庆/家政等)
其他领域
您目前主要通过什么渠道获取自由职业订单
熟人/老客户推荐
综合类自由职业平台(如猪八戒、一品威客等)
垂直类专业平台(如站酷、码市、竹饱等)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
个人自媒体/官网
线下社群/行业活动
其他渠道
您同时使用过几个不同类型的自由职业服务渠道
1个
2-3个
4-6个
7个及以上
您对目前常用订单渠道的满意程度是(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过找不到匹配自身能力订单的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
您认为找单渠道存在哪些信息类问题
订单信息更新不及时
虚假诈骗信息多
订单信息描述模糊
优质订单被隐藏/推荐不到
信息分类混乱找不到对应板块
没有此类问题
您在入驻渠道平台时遇到过哪些障碍
入驻审核流程复杂繁琐
资质要求过高难以满足
需要缴纳高额保证金/入驻费
注册流程BUG多操作不顺畅
个人身份认证困难
没有遇到过入驻障碍
您在和甲方对接沟通过程中,渠道存在哪些障碍
渠道内置沟通工具体验差,消息延迟/丢失
无法直接对接甲方,渠道中间商层层传话信息失真
沟通记录无法留存,出现纠纷没有凭证
渠道不支持文件传输/在线协作功能
没有遇到类似障碍
您遇到过渠道抽成过高的问题吗
经常遇到,大部分渠道抽成都超过20%
偶尔遇到,部分渠道抽成不合理
几乎没遇到,当前渠道抽成在可接受范围
您是否遇到过订单款项被渠道拖欠的问题
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到
您认为现有渠道在服务保障方面存在哪些障碍
甲方拖欠尾款时渠道不提供帮助
接单方面不对接骗稿行为提供保障
出现纠纷时渠道处理偏向甲方
没有完善的售后维权机制
保障服务需要额外付费
不存在这类问题
您会因为什么原因放弃使用一个现有接单渠道
好订单少,赚不到钱
手续费抽成太高
信任问题,担心资金安全
使用体验差操作麻烦
其他原因
不会轻易放弃常用渠道
您在使用渠道提供的增值服务时遇到过哪些问题
推广曝光服务付费后没有效果
技能培训课程内容老旧不符合需求
税务代缴服务流程繁琐收费高
社保公积金代缴服务不灵活
从来没用过渠道的增值服务
没有遇到过问题
您认为当前接单渠道的搜索功能好用吗
非常不好用,搜不到想要的订单
不太好用,搜索结果不精准
一般,能用但不够智能
很好用,能快速找到匹配订单
您遇到过渠道算法推荐的订单和您能力不匹配的情况吗
经常,推荐的订单完全不符合我的方向
偶尔,大部分时候还行
几乎不,推荐的订单匹配度很高
您认为中小自由职业者接单最大的渠道障碍来自哪里
头部渠道垄断优质订单,新人很难接到单
渠道门槛高,没有名气很难获得曝光
乱收费现象多,没接单先交钱
诈骗多,容易遇到虚假订单被骗
行业规则不清晰,权益得不到保障
其他
您认为当前自由职业渠道整体的使用便捷性打几分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用接单渠道过程中,遇到的最大障碍是什么?请简单描述
    ____________
您理想中的自由职业接单渠道应该具备哪些特点?对解决现有使用障碍有什么建议?
    ____________

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