您平均每月使用外卖平台叫单的次数是
少于5次
5-10次
11-20次
21-30次
30次以上
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您向他人推荐您常用的外卖平台的可能性有多大？（0-10分）
整体而言，您对目前常用平台外卖骑手服务的满意程度是
请您对骑手的配送速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐品配送完整性（无撒漏、无错餐）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的配送准时率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的沟通响应及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的特殊需求配合度（如要求放门口、送上楼等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台骑手的整体服务专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择目前常用平台，主要是因为哪些因素
配送速度更快
骑手服务态度更好
餐品配送更完整
配送准时率更高
优惠活动更多
商家选择更丰富
使用习惯了
周边朋友都在用
您是否优先选择目前常用平台叫外卖，即使其他平台价格更低
您认为您常用平台的骑手和其他平台相比，服务质量更好吗
您遇到过骑手的哪些负面问题
配送超时
餐品撒漏/错送
服务态度差
拒绝满足合理配送要求（如送上楼）
提前点击送达
联系不上骑手
没遇到过负面问题
当您遇到骑手服务问题时，平台的处理效率您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过问题，不清楚