外卖骑手配送服务价格接受度与口碑调研

您好!我们正在开展关于外卖骑手配送服务价格接受度与口碑的调研,希望了解您的真实看法。本次调研仅用于学术研究,所有数据严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均多久点一次外卖
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
每天1次
每天2次及以上
您能接受的外卖配送费范围是多少
3元及以下
3.1-5元
5.1-8元
8.1-10元
10元以上
当餐品价格为20元以下时,您能接受的最高配送费是多少
2元
3元
4元
5元
6元及以上
当餐品价格为20-50元时,您能接受的最高配送费是多少
3元
4元
5元
6元
7元及以上
当餐品价格为50元以上时,您能接受的最高配送费是多少
4元
5元
6元
8元
10元及以上
远距离配送(距离5公里以上)时,您能接受的配送费涨幅是多少
不接受涨幅,配送费必须和近距离一致
涨幅1-2元可接受
涨幅3-5元可接受
涨幅5元以上也可以接受
恶劣天气(下雨、下雪、高温、大风等)时,您是否接受配送费上涨
完全不接受,无论什么天气都应该保持原价
小幅上涨(涨幅1-3元)可以接受
中度上涨(涨幅4-6元)可以接受
根据天气恶劣程度调整,多涨价也可以接受
您是否愿意为更快的配送速度支付更高的配送费
不愿意,配送慢一点也没关系,不想多花钱
愿意,只要能30分钟内送到,多付2-3元可以接受
愿意,只要能20分钟内送到,多付3-5元可以接受
非常愿意,哪怕多付更多钱也希望尽快送到
当配送费上涨时,您最优先的选择是什么
还是会下单,接受上涨后的配送费
换一家配送费更低的店铺下单
取消订单,选择到店堂食或者自己做饭
先不下单,等配送费降下来再说
您认为当前外卖平台的配送费整体水平怎么样
非常便宜,完全可以接受
基本合理,在可接受范围内
有点贵,但还能接受
非常贵,完全超出了我的接受范围
请您对当前外卖配送费的性价比打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些情况配送费涨价是合理的
恶劣天气配送
远距离配送
高峰期用餐时段
大额订单配送
预约特定时段配送
任何情况都不应该涨价
您身边的亲友对外卖配送费的整体评价怎么样
大多觉得很便宜,完全没问题
大多觉得价格合理,能够接受
大多觉得偏贵,但还是会点外卖
大多觉得太贵了,很少点外卖
您向亲友推荐当前外卖配送收费模式的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为配送费过高而对外卖平台产生负面印象
完全不会,配送费是商家和骑手的收费,和平台无关
偶尔会,但下次需要还是会点
会,经常因为配送费高对平台印象变差
每次遇到配送费高都会非常不满,对平台口碑评价很差
您更倾向于选择以下哪种配送收费模式
固定配送费,不管距离、天气、时段都是统一价格
浮动定价,根据距离、天气、时段动态调整配送费
满多少元免配送费,没达到门槛收固定配送费
会员免配送费,每月支付固定费用,每次点外卖都免配送费
如果配送费上涨,您认为哪些因素会让您更愿意接受涨价
骑手服务态度更好
配送速度更快,准时率更高
配送过程中餐品保存完好,不会撒漏
平台明确说明涨价部分全部给骑手,提升骑手收入
平台提供订单全程轨迹实时追踪,更安心
您是否认可“配送费上涨是为了提升外卖骑手收入”这一说法
完全不认可,涨价部分大部分都被平台拿走了
部分认可,小部分涨价会给到骑手
认可,大部分涨价都会给到骑手增加收入
不清楚,不了解配送费的分配机制
您认为当前外卖配送费定价最不合理的地方是什么
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关于外卖配送价格定价,您有什么其他的建议和想法吗
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