您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您点外卖的频率是
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
每天1次及以上
您平时点外卖更关注哪些方面的内容
餐品优惠信息
骑手预计送达时间
餐品口味评价
商家出餐速度
骑手服务评价
餐品包装卫生信息
订单配送轨迹
您对外卖骑手的整体服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向通过哪种形式获取外卖配送相关内容
APP内文字通知
APP推送消息提醒
短信提醒
骑手电话沟通
骑手APP内发消息
您向他人推荐您常用平台的骑手服务的可能性有多大(0-10分)
您认为外卖骑手哪些服务内容最让您满意
配送速度快
主动沟通配送异常
餐品配送完整无洒漏
服务态度礼貌
按要求放置餐品
提前电话确认收货方式
您认为外卖骑手哪些方面最需要改进
配送速度不准时
服务态度差
不主动沟通配送异常
随意放置餐品不告知
餐品配送损坏/洒漏
提前点击已送达
当外卖出现延迟配送时,您更希望骑手以哪种方式告知您
提前主动打电话告知
提前在APP内发消息告知
无需提前告知,送达后说明即可
无所谓,只要能送到就行
您是否接受骑手将餐品放置在快递柜/门口/前台等非当面交接位置
完全不接受,必须当面交接
提前告知我就可以接受
默认可以放置,不需要提前告知
无所谓
您会因为哪些原因对骑手服务给出差评
配送超时很久
餐品洒漏/损坏
服务态度恶劣
未经允许放置餐品
提前点击已送达
骚扰用户
您是否愿意查看平台推送的骑手服务相关科普内容(如特殊天气配送提示、骑手服务规范等)
愿意,每次都会看
偶尔感兴趣会看
完全不愿意看
无所谓,刷到就看
您更偏好哪类和骑手相关的内容推送
骑手服务规范说明
特殊天气配送提醒内容
优秀骑手故事类内容
配送问题处理指南内容
不喜欢任何和骑手相关的推送
如果遇到配送问题,您更倾向于通过哪种方式解决
直接和骑手沟通解决
联系平台客服处理
给差评反馈后等待处理
自认倒霉不处理
您认为骑手的配送费和服务质量匹配吗
完全匹配,物有所值
基本匹配,还算合理
不匹配,配送费高但服务差
不好说,看情况
您是否会因为骑手的优质服务,更愿意长期选择该平台点外卖
肯定会,好的骑手服务是我选平台的关键
可能会,会增加好感度
不会,我更看重餐品价格和口味
不好说