您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市类型是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您平均多久使用一次外卖点餐服务
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每天1次以上
您通常在哪些时段使用外卖服务最多
早餐时段（6:00-9:00）
午餐时段（11:00-14:00）
下午茶时段（14:00-17:00）
晚餐时段（17:00-20:00）
夜宵时段（20:00-次日6:00）
没有固定时段
您通常会点外卖的场景是
工作日午餐/晚餐
居家懒得做饭
聚会点餐
加班工作没时间做饭
天气恶劣不想出门
旅游/出差住酒店
其他
您每次点外卖的客单价大概在哪个范围
20元以内
21-35元
36-50元
51-100元
100元以上
您对当前外卖骑手的配送速度满意度如何（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前外卖骑手的服务态度满意度如何（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前外卖餐品的配送完整性（漏撒、损坏情况）满意度如何（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手提前点击“已送达”但实际未配送的情况
遇到配送延迟时，您更能接受以下哪种情况
骑手主动提前打电话告知延迟原因
平台自动发送延迟通知并给出补偿
直接申请退款不需要额外沟通
无所谓，只要能送到就行
您点外卖时，以下哪些因素会影响您给骑手好评
配送速度快
主动帮忙把餐送到家门口/楼上
餐品完好没有撒漏
服务态度礼貌
提前沟通配送情况
其他
您是否能够接受外卖骑手在配送途中因为合理原因（比如取餐排队、交通事故）稍微延迟配送
完全可以理解，不介意
可以接受，但不要超过10分钟
只能接受不超过5分钟的延迟
不能接受，必须按时送到
您是否愿意让外卖骑手将餐品放在您小区/楼宇的外卖柜
非常愿意，不用等待也保护隐私
愿意，如果我不在家的话可以接受
不愿意，更希望当面签收
无所谓，怎么方便怎么来
您是否有过因配送问题（超时、丢餐、损坏）给骑手差评的经历
从来没有
有过1-2次
有过3-5次
经常会给差评
您认为当前外卖骑手配送服务最需要改进的地方是
提升配送速度，减少超时情况
改善服务态度，增强沟通意识
更注意保护餐品完整性
不要提前点送达，遵守配送规则
增加特殊场景配送的灵活性，比如送上楼
其他
您是否支持平台给骑手提供更长的配送时长，来减少超时差评情况
非常支持，这样骑手也不容易，大家都舒服
支持，但时长不能增加太多，控制在10分钟以内
不支持，会拉长我的等待时间
无所谓，不影响我的使用体验就可以
恶劣天气（暴雨、暴雪、高温）下，您点外卖时会特意放宽对配送时长的要求吗
一定会，这种天气骑手不容易
会，只要不超时太久都可以接受
不会，还是希望能按时送到
看情况，如果不急就会放宽
您向他人推荐当前外卖配送服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）