外卖骑手群体使用频率与培训需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体使用频率与培训需求的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解行业现状,并为提升骑手工作体验提供依据。
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天接单的数量大约是多少?
10单以下
10-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您每周工作天数通常是?
3天及以下
4天
5天
6天
7天
您每天使用外卖平台App的累计时长大约为?
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
您日常主要使用哪些外卖平台接单?
美团外卖
饿了么
蜂鸟众包
达达
其他
您是否经常使用平台的智能派单功能?
总是使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
您对当前接单App的操作熟练程度如何?
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
很不熟练
在配送过程中,您最常使用App的哪些功能?
导航地图
订单语音播报
拍照上传
在线聊天
紧急求助
您是否遇到过因不熟悉App功能而影响接单或配送效率的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前平台提供的培训内容与您的实际工作需求匹配程度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您希望获得哪些方面的培训来提升工作效率?
路线规划与导航技巧
客户沟通与投诉处理
交通安全与应急处理
App高级功能使用
时间管理与接单策略
您平均每月参加平台组织的正式培训或学习活动的次数是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您更倾向于哪种形式的培训方式?
线上视频课程
线下实操演练
图文教程自学
直播互动教学
社群经验分享
您认为每次培训的时长多久比较合适?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您是否愿意在非高峰时段参加培训?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
影响您参加培训的主要障碍有哪些?
时间冲突
培训内容不实用
收入损失
培训形式单一
缺乏激励机制
您对平台现有的骑手培训体系总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为外卖骑手群体在使用平台工具时,最急需解决的培训需求是什么?请简要描述。
    ____________
您是否了解平台提供的职业发展路径或晋升培训?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
如果有机会参加进阶技能培训(如管理能力、创业指导),您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为培训对提升您的外卖骑手群体使用频率(如接单效率、平台活跃度)是否有帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对优化外卖骑手群体使用频率与培训需求调研结果的应用,还有哪些具体建议?
    ____________

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