您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天接单的数量大约是多少?
10单以下
10-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您每天使用外卖平台App的累计时长大约为?
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
在配送过程中,您最常使用App的哪些功能?
导航地图
订单语音播报
拍照上传
在线聊天
紧急求助
您是否遇到过因不熟悉App功能而影响接单或配送效率的情况?
您认为当前平台提供的培训内容与您的实际工作需求匹配程度如何?
您希望获得哪些方面的培训来提升工作效率?
路线规划与导航技巧
客户沟通与投诉处理
交通安全与应急处理
App高级功能使用
时间管理与接单策略
您平均每月参加平台组织的正式培训或学习活动的次数是?
您更倾向于哪种形式的培训方式?
线上视频课程
线下实操演练
图文教程自学
直播互动教学
社群经验分享
您认为每次培训的时长多久比较合适?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
影响您参加培训的主要障碍有哪些?
时间冲突
培训内容不实用
收入损失
培训形式单一
缺乏激励机制
您认为外卖骑手群体在使用平台工具时,最急需解决的培训需求是什么?请简要描述。
如果有机会参加进阶技能培训(如管理能力、创业指导),您的参与意愿如何?
您认为培训对提升您的外卖骑手群体使用频率(如接单效率、平台活跃度)是否有帮助?
您对优化外卖骑手群体使用频率与培训需求调研结果的应用,还有哪些具体建议?